Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Консультация юриста > документы > Можно ли возвращать серьги аксессуары в магазин

Можно ли возвращать серьги аксессуары в магазин

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть бижутерию обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат бижутерии и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Купленная вами бижутерия оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак бижутерии поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. Приобретенная бижутерия исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам , например:.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Возврат и обмен

Каждый рискует оказаться в ситуации, когда купленную вещь нужно вернуть или обменять. А так как продавцы не горят желанием расставаться с деньгами, могут возникнуть споры, которые не всегда решаются в пользу покупателя. Сегодня мы поговорим о том, как нужно действовать, если вы купили украшения, которые оказались с дефектом или просто разонравились и вы хотите их вернуть.

Можно ли обратиться в магазин за заменой изделия? Ее никто не носил, даже бирку не оторвали. Можно ли ее обменять? По общему правилу украшения обмену и возврату не подлежат. Об этом вас должен предупредить продавец при оформлении покупки. Однако при покупке этой категории товаров, интересы покупателей также защищает Закон о защите прав потребителей далее ЗоЗПП.

Несмотря на то, что данный закон предусматривает возможность обмена или возврата товара надлежащего качества, это не касается украшений. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:.

Чтобы вы могли вернуть товар в случае обнаружения дефектов, у вас должна быть соответствующая документация, подтверждающая подлинность изделия. Пломба — это специальный знак, который наносится на изделие, изготовленное на основе драгоценных металлов. Она состоит из букв и цифр и указывает на качество сплава, которое определяется соотношением основных металлов в украшении.

Наличие пломбы гарантирует, что изделие прошло государственный контроль и соответствует данным, указанным на нем. Рассмотрим, как определить значение цифр и букв на выбранном украшении?

Цифры означают качество изделия и процент содержания золота. В России применяются следующие виды проб:. Бирка, содержащая подробную информацию о покупаемом изделии прикрепляется к нему специальными пломбами завода-изготовителя. Это защищает от подделок как само украшение, так и прикрепленную к ней бирку. Вот почему так важно покупать только те ювелирные изделия, у которых есть опломбированная бирка, гарантирующая, что качество товара соответствует заявленным характеристикам.

Кроме того, именно эта небольшая бумажка выступает официальным сертификатом изготовителя и является юридическим документом. Поэтому если при покупке продавец предлагает вам замену бирки другим документом, это повод насторожиться. Украшения нельзя вернуть в магазин только потому, что придя домой вы поняли, что они вам не подходят.

На данный вид товаров не распространяется право возврата в течение 14 дней, что закреплено в ЗоЗПП. По закону вы можете вернуть товар только при наличии брака. Однако многие магазины идут навстречу покупателям и дают несколько дней на возможность возврата или обмена. Это возможно, если, например, украшение приобретается в подарок и покупатель сомневается, угадал ли он с размером. Подобная возможность должна оговариваться до оформления покупки. Гарантия на украшения устанавливается изготовителем и указывается в гарантийном талоне, который выдается при оформлении покупки.

Если она не указана, вы имеете право на возврат бракованного изделия в течение 2 лет. Чтобы вы смогли получить назад деньги или обменять товар на аналогичный, нужно, чтобы изделие было признано некачественным. Рассмотрим, как можно добиться подобного заключения. При возникновении разногласий по качеству товара проводится экспертиза, результатом которой является официальное заключение.

Она проводится продавцом. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке ч.

Оплачивает экспертизу продавец, что закреплено в ст. Но если по результатам будет выявлено, что обнаруженные дефекты возникли по вине покупателя, он обязан компенсировать стоимость экспертизы. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара ч.

Количество времени, которое будет потрачено на экспертизу, определяется наличием конкретных претензий и сложности процедуры. В среднем, на нее отводится от 10 дней до месяца. Гарантийный срок на товар продлевается на тот период, который потребовался на экспертизу. Если продавец отказывается принимать товар, вам придется написать претензию, которая станет основанием для судебного иска, если дело не решится мирным путем.

Документ нужно составить в двух экземплярах — один для магазина, другой оставить у себя с обязательной пометкой продавца о принятии.

В претензии нужно указать:. Старайтесь описать ситуацию максимально подробно, чем больше деталей вы укажете, тем выше будет шанс на успех. Таким образом, возврат ювелирных украшений является возможным только при наличии дефекта. Но даже в этом случае не стоит тянуть с обращением в магазин, чем раньше вы начнете процедуру возврата, тем легче она пройдет меньше риск потери чека или бирки, например.

Чтобы вам заменили товар или вернули деньги, нужно доказать, что украшение было бракованным. Для этого нужно провести экспертизу, по результатам которой и будет определена возможность обмена. Возврат и обмен ювелирного украшения возможен только при наличии брака. Поэтому вам нужно сначала обратиться к продавцу и объяснить ситуацию, потребовать экспертизу.

Если продавец откажется, напишите претензию с указанием всех обстоятельств дела и отказа магазина. Возможность обмена будет определена только по результатам экспертизы. Так, если будет доказано, что цепочка порвалась по вашей вине, вы не можете рассчитывать ни на обмен, ни на возврат денег. Опубликовал : Вадим Калюжный , специалист портала ТопЮрист. Три дня назад купила браслет, но он порвался на следующий день.

Я ни за что не цеплялась, поэтому уверена, что моей вины в этом нет. Хочу пойти в магазин менять, но потеряла чек. Подскажите, как вернуть украшение без чека? Консультант - Т Добрый день. Если у вас нет чека, вы можете предоставить показания свидетелей, которые подтвердят факт покупки. Но следует знать, что обменять браслет вы сможете только, если будет доказано, что порвался он по вине производителя. А для этого нужна экспертиза, которую и нужно затребовать в первую очередь. Купила кольцо маме на день рождения, но оно оказалось ей мало.

Скажите, как вернуть украшение, если оно не подошло? К сожалению, вернуть украшению только по указанной причине вы не можете, потому что ювелирные изделия не подлежат обмену и возврату.

Вы можете только поговорить с продавцом, объяснить ситуацию и попросить обменять кольцо на другой размер. Но требовать ничего в данной ситуации вы не вправе. Купила кольцо с камнем, все отлично, только вот он цепляет колготки этим камнем или теми закрепками которые его держат,,, можно ли его обменять или исправить за счет магазина? Виктория Малафеева.

Могу ли я вернуть обручальные кольца, купленные 3 месяца назад бирка и чек не сохранились! Муж купил кольцо, в магазине сказали что выставлен камень " Брилиант"! Решила проверить подлинность на что мастер сказал " обычный фианит " я в шоке можно ли вернуть кольцо если не осталось бирки а чек только в электронном виде? Как правильно вернуть украшения в магазин? Обзор законных методов возврата товаров.

Комментарии: 8 Бесплатная горячая линия. Москва и область. Санкт-Петербург и область. По России бесплатно. Содержание статьи.

Сохраните страницу в cоцcетях:. Похожие материалы Как можно вернуть платье в магазин быстро и по закону. Сроки, документы. Возврат и обмен товара, купленного в М. Что такое быстросервис и дополнительная гарантия? Как вернуть товар и получить деньги.

Как законно вернуть планшет в магазин? Необходимые документы и процедура возврата. Существенный недостаток технически сложного товара: как доказать и вернуть товар? Возврат одежды в магазин, какие документы должны быть на руках, чтобы вернуть одежду? Комментарии Екатерина. Отправляя комментарий кнопка "Сохранить" вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных сайта ТопЮрист. Leave this field blank. ТопЮрист является информационным сайтом и ни при каких условиях не отвечает за выбор посетителем адвоката и разрешение юридических вопросов пользователя.

Консультация на сайте предоставляется информационными партнерами компании АлПартнер, Лекспрофит. Сайт предназначен для лиц старше 18 лет.

Для использования данного сайта необходимо включить сценарии.

Для работы с сайтом поддержка JavaScript должна быть включена. Возможно, поддержка JavaScript не включена или Ваш браузер ее не поддерживает. Включите поддержку JavaScript в настройках браузера и обновите страницу. Красногорск, Строителей б-р д.

При покупке ювелирных изделий, как и любых других товаров, можно нарваться на брак и некондицию. И в этом нет прямой вины продавца.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть сережку обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат сережки и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Купленная вами сережка оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак сережки поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. Приобретенная сережка исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам , например:. Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать.

Возврат и обмен товара

Мы уверены, что Вам понравятся изделия, которые Вы у нас купите. Но даже, если у Вас есть хоть малейшие сомнения, то чтобы их развеять, мы даем возможность вернуть или обменять изделие в течение 14 дней со дня покупки. Все это мы делаем, несмотря на то, что по законодательству Украины ювелирные изделия входят в список НЕ подлежащих возврату и обмену! Вам нужно просто позвонить нам по телефону , сообщить о своих намерениях или же воспользоваться функцией "Возврат заказа" в вашем кабинете. Вам будет необходимо выслать изделие нам курьерской службой или занести в наш магазин. Из-за временных ограничений курьерской службы "Нова Пошта" оплаченная Вами сумма доставки будет возвращена на Ваш бонусный счёт в Gold. Заказать звонок. Золотые колье Стильные колье Колье с сердечками. Золотые браслеты Женские жесткие браслеты Женские мягкие браслеты Шнурки на руку Теннисные браслеты Браслеты на ногу Мужские браслеты Наборные подвески стиль Пандоры Детские браслеты. Золотые цепи Женские цепи Мужские цепи Чокеры, шнурки на шею.

Круглые текстурные серьги

Приобретение золотого или серебряного ювелирного изделия — не дешевое, но приятное удовольствие, омрачить которое может внезапно обнаруженный дефект. Иногда, оказывается так, что покупатель может найти скрытый брак или заводское несоответствие, уже оказавшись дома и заплатив за вещь полную сумму. В такой ситуации, необходимо обладать соответствующими знаниями и понимать, как и по каким правилам по закону осуществляется обмен и возврат ювелирных украшений в магазин. В федеральном законодательстве четко прописан порядок возвращения таких потребительских товаров, как одежда, обувь, электро- и авто аксессуары, техника для дома, продовольственные продукты и так далее.

Скорее всего в вашем браузере отключён JavaScript. Вы должны включить JavaScript в вашем браузере, чтобы использовать все возможности этого сайта.

Мы понимаем, что покупка ювелирных изделий, которые идеально подходят именно для Вас, это важный и тщательный процесс. При возврате ювелирные изделия должны быть в первоначальном состоянии: опломбированные, с биркой, а также не иметь никаких признаков использования, повреждения или изменения внешних характеристик. Ожидает решение о возврате или обмене дней данное время необходимое для проведения экспертизы подлинности камней и металлов.

Возврат и обмен ювелирных украшений

Беспроцентная рассрочка. Магазин в центре Минска. Если в процессе эксплуатации ювелирное изделия вышло из строя - мы рады сообщить, что наша ювелирная мастерская к вашим услугам.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Какие товары нельзя вернуть

Большинство покупателей уже знает, что есть законная возможность вернуть в магазин приобретенные товары ненадлежащего качества. Данное право распространяется и по отношению к ювелирным изделиям, произведенным с использованием драгоценных камней и металлов. Но важно знать о некоторых особенностях обмена подобных аксессуаров или возврата их стоимости. В соответствии со ст. Например, если одежда или мебель не подходит по размеру или форме, приобретенные товары можно поменять.

Выясняем наверняка: можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин?

Как правильно произвести возврат бижутерии? Какие условия при этом должны быть соблюдены? Читайте в настоящей статье. Иначе говоря, при возврате украшений из золота, серебра со вставками бриллиантов, рубинов, топаза, янтаря вам откажут на законных основаниях, руководствуясь вышеупомянутой статьей. Что такое бижутерия? Это украшение, сделанное не из драгоценных металлов и камней, а из других материалов например, пластика , которое только имитирует драгоценное украшение. Как видно из вышеупомянутого Постановления, о невозможности произвести возврат бижутерии в нем ничего не говорится.

Если в году вы задались вопросом – можно ли вернуть сережку обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому  Не найдено: аксессуары ‎| Запрос должен включать: аксессуары.

Продавцы могут утверждать, что ювелирные изделия не подлежат обмену или возврату, могут требовать заключение экспертизы или игнорировать претензии покупателя. В свою очередь покупатель чувствует себя обманутым и не понимает, почему нельзя вернуть бракованное ювелирное изделие в магазин. Давайте разбираться, на чьей стороне правда.

Возврат сережки, как вернуть сережку в магазин и можно ли получить деньги

Не все граждане Российской Федерации знают свои права о возврате товаров в магазин. В нем указаны все аспекты, касающиеся возврата и обмена любой покупки. В Федеральном Законе указываются правила возврата и обмена таких товаров, как бытовая техника, электро приборы, продукты питания, вещи, обувь и так далее.

Подлежит ли возврату бижутерия?

Согласно статье 25 Закона РФ от Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Каждый рискует оказаться в ситуации, когда купленную вещь нужно вернуть или обменять.

Произвести оплату наличными средствами можно при получении заказа. Предварительно, Вы можете открыть упаковку и примерить заказанные вещи. Вы оплачиваете только те позиции, которые Вам подошли и понравились. Произвести оплату картой по терминалу можно при получении заказа. Вы можете оплатить заказ банковской картой на сайте.

Как правильно вернуть украшения в магазин? Обзор законных методов возврата товаров.

Да, Вы приобретаете ювелирное изделие, которое полностью соответствует всем заявленным на бирке характеристикам. Проба металла подтверждена Государственной Пробирной Палатой и указана на штампе, который имеется на каждом ювелирном изделии. Кроме этого, на изделии есть штамп производителя ювелирного изделия. Соответствие вставок в изделии - гарантировано производителем, наименование которого так же обязательно указано на бирке. В настоящее время в нашем интернет-магазине и, соответственно, в сети магазинов "" представлены изделия нескольких десятков производителей из Украины, Италии, Греции, Таиланда и других стран.

Обмен и возврат ювелирных изделий

Switch to English sign up. Phone or email. Многие покупатели уверены, что эта юридическая норма оградит их от потери средств.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Позволяет ли закон возвращать в магазин ювелирные украшения, если они не подошли или не понравились
Комментариев: 2
  1. Ольга

    Как часто человеку приходиться выбирать между синицей в руках и журавлем, парящим над головой. Но на самом деле он выбирает между страхами. Он боится оставить все так, как есть, если его это не устраивает. И боится, что не добьется того, на что надеется, но потеряет синицу.

  2. Евсей

    извините но айтой не качаю...

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.