Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Консультация юриста > документы > За какой срок можно вернуть путевку

За какой срок можно вернуть путевку

Даже если агентство отказывается возвращать деньги за путевку, их все равно можно вернуть. Как поступить, если пришлось отказаться от купленного тура. Отказаться от тура можно в любой момент и по любой причине. Даже если вам просто расхотелось лететь. Но главный вопрос, сколько денег вернет турагентство, у которого вы покупали путевку.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

По гражданскому праву

Отказ от путешествия по желанию клиента: можно ли вернуть предоплату за туристическую путевку. Отказ от путевки в связи с существенным изменением обстоятельств. Ответы на некоторые распространенные вопросы о возврате денег за путевку. Распределение ответственности между турагентом и туроператором. Во всех этих ситуациях заказчик туристической услуги имеет право требовать возвращения ему уплаченной суммы за неоказанную услугу.

Рассмотрим каждый из этих случаев более подробно. Клиент имеет право расторгнуть договор с турфирмой по собственному желанию в любой момент и требовать возмещения ему всей уплаченной суммы за вычетом фактически понесенных турагентством или туроператором расходов ст. Закон не ограничивает время отказа от исполнения договора. Он может быть совершен до начала оказания услуги, а также в процессе ее оказания. Обратите внимание!

Положения договоров на оказание туристических услуг, устанавливающие зависимость размера подлежащих возврату клиенту сумм от срока обращения клиента за таким возвратом, не подлежат применению. Например, в тексте договора указано, что если клиент пожелал расторгнуть договор за неделю и меньше до начала тура, то уплаченная им сумма возврату не подлежит. Такая формулировка сама по себе не соответствует требованиям ст.

К фактически понесенным расходам могут быть отнесены расходы, которые понес туроператор в связи с организацией тура и которые он подтвердил надлежащими доказательствами см. Новосибирска от Например, факт перечисления денежных средств турагентством туроператору без указания назначения платежа, ненадлажащее оформление подтверждающих писем от туроператора не будут рассмотрены в качестве достаточных доказательств см.

Любая из сторон договора об оказании туристских услуг имеет право потребовать расторжения такого договора в связи с существенным изменением обстоятельств ч. К таким обстоятельствам закон относит:. В случае, когда договор расторгается при таких условиях, заказчик может рассчитывать на возврат суммы уплаченных средств за вычетом фактически израсходованных туроператором на формирование туристического продукта ст.

Туроператор должен подтвердить документально по факту совершенные затраты на оформление тура. В противном случае исполнитель не имеет права удерживать какие-либо денежные средства, ранее полученные от клиента. Для заказчика услуг финансовый итог отказа от путевки при существенном изменении условий договора такой же, что и при отказе по собственному желанию.

Право истца на отказ от тура является безусловным. Единственным последствием отказа является его обязанность возместить туроператору фактически понесенные им до момента отказа от исполнения договора необходимые расходы, связанные с приготовлением к оказанию услуги решение Чкаловскго райсуда г.

Екатеринбурга от Аналогичным образом — посредством направления претензии туроператору инструкцию мы представим ниже. Это зависит от условий договора на оказание туристических услуг, лояльности поставщика услуг.

В некоторых ситуациях можно отказаться от брони и тут же оформить новую — по более выгодной цене. Ответ на этот вопрос содержится в ст. Если клиент турфирмы отказался от путевки, он может требовать вернуть ему в составе общей суммы стоимость так и не использованных авиабилетов, если:. Если пассажир сообщил перевозчику, что не полетит, после того, как самолет поднялся в воздух, денег за билеты уже не вернуть. В одном из упомянутых нами выше дел решение Гусь-Хрустального горсуда от В соответствии с предписаниями ст.

При этом не имеет значения, от своего имени последний заключал договор или от имени посредника турагентства. Таким образом, обращаясь за возвратом средств после отказа от путевки, заказчик должен понимать, что непосредственно с турагентства можно взыскать ту часть оплаты, которая является агентским вознаграждением для последнего от туроператора. Обычно суды не признают эту сумму в качестве фактически понесенных расходов туроператора на организацию тура.

В остальной же части стоимость оплаченной путевки подлежит взысканию с туроператора например, решение Чкаловскго райсуда г. Помимо стоимости тура в тех размерах, которые положены по закону в том или ином случае, — мы разобрали их выше , заказчик туристической услуги может также требовать от исполнителя следующих выплат и компенсаций:.

Для удобства предлагаем также сводную таблицу, в которой указано, на какие суммы и в каких случаях клиент может рассчитывать, отказавшись от путевки. Отдельно отметим, что в случае банкротства оператора его клиенту следует обратиться в организацию, предоставившую финансовое обеспечение первому к страховщику. Также пишется заявление с требованием о возврате уплаченных средств, прилагаются документы, подтверждающие факт заключения договора с данным туроператором и оплату клиентом туристических услуг.

Срок возврата средств — 30 дней с момента обращения ст. Итак, законодательство РФ позволяет отказаться от забронированной путевки, в т. Также можно отказаться от тура и после его начала. При этом потребителю должны быть возмещены туроператором уплаченные денежные средства за вычетом фактически понесенных последним расходов. Если поездка не состоялась по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон стихийные бедствия, военные конфликты, перевороты в стране пребывания , клиенту должна быть возращена полная стоимость тура.

Регистрация электронных путевок в ЕИС дает возможность вернуть деньги за путевку , просто предъявив ее номер туроператору или в Ассоциации "Турпомощь". Подписка на новости. Наши группы. Отказ от тура - как вернуть все деньги или хотя бы их часть? Из нашей статьи читатель узнает, в каких случаях это возможно и что для этого нужно сделать. Клиент может расторгнуть договор с туристической компанией в любой момент в т. Об этом говорит ст.

Клиент вынужден отказаться от договора с туроператором в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили на этапе заключения сделки ч. Клиент отказывается от путешествия в связи с тем, что в стране пребывания возникла ситуация, создающая угрозу жизни и здоровью туриста, угрозу причинения вреда его имуществу ч. Клиенту в принципе не могут быть оказаны востребованные им туристические услуги по не зависящим от него обстоятельствам, в т.

Отказ от путешествия по желанию клиента: можно ли вернуть предоплату за туристическую путевку Клиент имеет право расторгнуть договор с турфирмой по собственному желанию в любой момент и требовать возмещения ему всей уплаченной суммы за вычетом фактически понесенных турагентством или туроператором расходов ст. Отказ от путевки в связи с существенным изменением обстоятельств Любая из сторон договора об оказании туристских услуг имеет право потребовать расторжения такого договора в связи с существенным изменением обстоятельств ч.

К таким обстоятельствам закон относит: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства.

Бремя доказывания наличия и суммы фактически понесенных расходов возлагается на туроператора. Ответы на некоторые распространенные вопросы о возврате денег за путевку Обратите внимание!

Как вернуть деньги за путевку, если ребенок заболел? Выше мы уже приводили выдержку из закона, согласно которой турист имеет право расторгнуть договор в связи с существенным изменением условий, в т. Непосредственно в законе приведены и примеры таких обстоятельств: болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства. Данный список не является закрытым. В этом случае, как и во всех остальных при отказе от тура, необходимо обратиться с письменной претензией к туроператору.

Как вернуть деньги за путевку, если отказали в визе? Можно ли вернуть деньги за путевку при раннем бронировании? Если тур подешевел, можно ли вернуть разницу? Можно ли вернуть деньги за билеты на самолет Ответ на этот вопрос содержится в ст. Если клиент турфирмы отказался от путевки, он может требовать вернуть ему в составе общей суммы стоимость так и не использованных авиабилетов, если: Авиабилет является возвратным.

При этом если авиакомпания-перевозчик будет уведомлена об отказе от билетов не менее чем за 24 до вылета, несостоявшийся пассажир может рассчитывать на компенсацию полной стоимости билетов за вычетом фактических расходов перевозчика, связанных с исполнением договора воздушной перевозки. Авиабилет является возвратным или невозвратным, но отказ от перелета связан с болезнью самого пассажира либо члена его семьи или близкого родственника, совместно следующих с пассажиром на самолете, либо со смертью близкого родственника.

При этом указанные обстоятельства должны быть подтверждены документально. Когда клиент имеет право на возврат полной стоимость путевки Таких ситуаций две: В случае возникновения обстоятельств, при которых возможна угроза жизни и здоровью путешественников, а также угроза причинения вреда их имуществу в стране пребывания например, стихийные бедствия, военные конфликты и т.

Наличие таких обстоятельств подтверждается официальными заявлениями органов государственной власти РФ или органов местного самоуправления. Если о таких обстоятельствах стало известно до вылета, заказчик тура получит обратно уплаченные за него средства в полном объеме.

Туроператор не исполнил свои обязательства по договору по причине своего банкротства ч. Распределение ответственности между турагентом и туроператором В соответствии с предписаниями ст. Каких еще компенсаций можно требовать от турфирмы Помимо стоимости тура в тех размерах, которые положены по закону в том или ином случае, — мы разобрали их выше , заказчик туристической услуги может также требовать от исполнителя следующих выплат и компенсаций: Неустойки.

Срок, отводимый законом исполнителю на возврат заказчику суммы за неоказанную услугу, составляет 10 дней ч. При этом сумма неустойки к взысканию не может превышать стоимость суммы к возврату. Возмещения морального вреда. Размер компенсации морального вреда определяется судом по собственному усмотрению и не ставится в зависимость от размера возмещения имущественного вреда ст.

Штрафа за отказ удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке. Такой штраф взыскивается судом уже при наличии того факта, что заказчик по доброй воле не исполнил свои обязательства по возврату суммы и клиенту пришлось обращаться в суд ч.

Как вернуть деньги при отказе от путевки: инструкция Схема действий клиента, отказавшегося от путевки: Уведомление турфирмы об отказе от предоставляемой услуги. Сделать это можно для скорости в произвольной форме. Например, позвонив по телефону или написав сообщение на электронную почту. Написание досудебной претензии в адрес поставщика услуг. Требования клиента о возврате суммы за неоказанную услугу подлежат рассмотрению в течение 10 дней с момента обращения ст.

Написание искового заявления в суд в случае, если туроператор откажется вернуть указанную клиентом сумму или вообще ничего не ответит в установленный срок. Выше мы обсудили, какие требования могут быть включены в такое заявление. Автор: Иванова Алёна Владимировна. Комментировать 0. Назад Вперед. Список видов деятельности самозанятых граждан. Все новое и интересное для юриста — в нашей e-mail рассылке! Оставить комментарий.

Как вернуть деньги при отказе от оплаченной туристической путевки

Турист потребитель вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов ст. Таким образом, сумма, подлежащая возврату туристу, зависит от размера денежных средств, перечисленных туроператором поставщикам услуг на дату поступления отказа от путевки. Поэтому, чем раньше турист обратится с заявлением об отказе от тура, тем больше вероятность возврата полной стоимости тура. Возврат полной стоимости туристской путевки возможен по следующим основаниям ч.

Выезд за границу на отдых в настоящее время является неотъемлемой частью жизни множества людей. Несмотря на рост количества случаев самостоятельного планирования и устройства собственного отдыха, туристская деятельность туроператоров и турагентов пользуется колоссальным спросом.

Отказ от путешествия по желанию клиента: можно ли вернуть предоплату за туристическую путевку. Отказ от путевки в связи с существенным изменением обстоятельств. Ответы на некоторые распространенные вопросы о возврате денег за путевку. Распределение ответственности между турагентом и туроператором. Во всех этих ситуациях заказчик туристической услуги имеет право требовать возвращения ему уплаченной суммы за неоказанную услугу.

Как вернуть деньги за туристическую путевку?

В общем, довольно большую сумму мы потеряли". Для этого предусмотрено страхование гражданской ответственности самого туроператора. Регистрация пройдена успешно! Пожалуйста, перейдите по ссылке из письма, отправленного на. Отправить еще раз. РИА Новости. Можно ли отказаться от оплаченного тура и вернуть все деньги?

Возврат денег за тур

В данной статье я расскажу обо всех мытарствах и сложностях, которые предстоит испытать тому, кто решился вернуть деньги за пакетный тур. Как правило, дать деньги туроператору намного проще, чем потом их вернуть назад. Вероятность возврата небольшая, но она есть. Здесь я даю хоть возможные пути решения данного вопроса.

Совместный семейный отдых обычно планируется заранее.

На фоне нынешней лихорадки на финансовом рынке, неспокойной обстановки в странах арабского мира и Азии, постоянных скандалов вокруг туроператоров и авиакомпаний участились случаи, когда отдыхающие отказываются от своих поездок. Да и в спокойное время подобные отказы от туров — не редкость. Турист может в любой момент отказаться от путевки и вернуть за нее деньги.

Возврат денег за туристическую путевку

В этой статье пойдет речь о том, каким образом можно защитить Ваши права в сфере оказания туристических услуг. Достаточно часты ситуации, когда турист оплатил в полном объеме за туристические услуги, но по каким - либо причинам не может отправиться в путешествие в назначенное время, а туристическая компания отказывается отменять тур и возвращать туристу деньги. Также часты ситуации, когда туристическая компания оказывает услуги ненадлежащим образом.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Можно ли вернуть деньги за туристическую путевку

Если до отправления в путешествие остается некоторое время, а вы поняли, что заболеваете и не сможете вылечиться до запланированной даты, то необходимо:. Обычно предлагают несколько вариантов решения проблемы, из которых следует выбрать подходящий. Но бывает и так, что подходящего с вашей точки зрения варианта не имеется. При этом вам обязаны вернуть все потраченные на покупку путевки тура денежные средства. Правила исчисления сроков исковой давности Когда неуплата налогов грозит тюрьмой?

Как правильно написать заявление на возврат денег за путевку?

Довольно часто, купив туристическую путевку, турист решает отказаться от поездки по одной из личных причин срочная работа, болезнь, смерть близкого человека и т. Тут и назревают следующие вопросы: Можно ли вернуть деньги за путевку? По каким причинам можно произвести возврат путевки? В течение какого срока это можно сделать? Ответ на эти и другие вопросы читайте в статье. В российском законодательстве нет точных указаний относительно причин, по которым турист может вернуть приобретенную путевку.

Можно ли отменить поездку и вернуть деньги за путевку? Да, в такой ситуации туристы имеют право отказаться от договора с.

Отпуска обычно планируются заранее. Первое, о чём следует помнить, что туристическая деятельность на территории Российской Федерации регулируется законодательными нормами. В частности, ст.

Как вернуть деньги, если отказались от тура из-за болезни?

Всей семьей за полгода планировали долгожданный отпуск, забронировали путевку, но за неделю до вылета заболел ребенок мужу отказали в выдаче визы и т. Можно ли отменить поездку и вернуть деньги за путевку? Да, в такой ситуации туристы имеют право отказаться от договора с турфирмой.

Как вернуть деньги за путевку

Всем привет! Лето в разгаре, и мы хотим обсудить очень актуальную тему возврата денег за несостоявшийся тур. Вы воспользовались акцией раннего бронирования, планировали свой отдых, но что-то пошло не так.

Сегодня многие предпочитают не самостоятельно организовывать отдых, а покупать готовую туристическую путевку, которая включает перелет, проживание, питание и культурную программу.

Большинство россиян планируют будущий отпуск заранее, поэтому покупают туристические путевки за много месяцев до него. Как правило, в этих случаях компании предоставляют хорошие скидки на проезд, поэтому стоимость отдыха получается очень привлекательной. Но в жизни могут произойти различные непредвиденные обстоятельства, например, стихийные бедствия в стране предстоящего отдыха, неожиданная болезнь или просто предложили хорошую работу. Поэтому от тура придется отказаться, и естественно, человек хочет вернуть деньги за путевку.

.

.

Комментариев: 5
  1. lentmyro

    В этом что-то есть. Спасибо за помощь в этом вопросе. Все гениальное просто.

  2. houlecnegi

    Шутки в сторону!

  3. rarinope

    Мне знакома эта ситуация. Готов помочь.

  4. gocema

    красиво))

  5. Мира

    подписался пиши чаще

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.