Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Консультация юриста > права > Статья о лучшем руководителе

Статья о лучшем руководителе

Отношения ассистента и руководителя не всегда идеальны. Важно понять, что именно мешает плодотворному сотрудничеству. Авторы концепции Managing up выделили ключевые вопросы, которые помогут лучше узнать себя, своего руководителя и наладить эффективное взаимодействие. В июне года я устроилась на работу travel-координатором к руководителю-иностранцу, создающему свой бизнес в Москве. Через пару месяцев работы он решил, что я способна стать полноценным ассистентом.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Как научиться понимать руководство и выстраивать эффективное взаимодействие

Отношения ассистента и руководителя не всегда идеальны. Важно понять, что именно мешает плодотворному сотрудничеству.

Авторы концепции Managing up выделили ключевые вопросы, которые помогут лучше узнать себя, своего руководителя и наладить эффективное взаимодействие. В июне года я устроилась на работу travel-координатором к руководителю-иностранцу, создающему свой бизнес в Москве.

Через пару месяцев работы он решил, что я способна стать полноценным ассистентом. Руководитель постоянно привозил из командировок книги для моего обучения. Мы часто обсуждали, как улучшить нашу совместную работу, анализировали мои успехи и промахи, придумывали эффективные способы решения текущих задач.

Самой полезной информацией, которую я узнала во время работы с первым руководителем и смогла успешно применить на практике, стала концепция управления руководителем Managing up. О концепции я узнала из небольшой брошюры издательства Harvard Business Press, которую привез мне руководитель из очередной командировки в Лондон.

Концепция управления руководителем мало известна в России. Для многих ее название звучит провокационно. Как подчиненный может руководить начальником?

Управление руководителем многие воспринимают как форму манипуляции. В России считают, что управлять — обязанность руководителя, и только от него зависит успех совместной деятельности. В году Джон Габарро [1] и Джон Коттер [2] представили новую концепцию отношений между руководителем и подчиненным, придя к выводу, что это взаимодействие строится на обоюдной зависимости.

Основой концепции стала идея, что руководителю не обойтись без поддержки надежных и честных подчиненных, но и подчиненным нужна помощь начальника, чтобы наладить контакты с коллегами, определить приоритеты и получить доступ к важнейшим ресурсам. Концепция придает огромное значение личностным отношениям между руководителем и ассистентом.

Ассистент — доверенное лицо руководителя, вовлеченное во все аспекты его деятельности. Если в личностных отношениях не все гладко, это наносит ущерб работе. Ассистент должен проявить инициативу, чтобы наладить выгодное сотрудничество с руководителем. Личный помощник сознательно выстраивает отношения со своим начальником с целью наилучшего результата для себя, руководителя и организации. Чтобы правильно выстроить отношения, изучите руководителя.

Попытайтесь понять его и оценить условия, в которых он работает, а заодно — и свое положение. Проанализировать особенности начальника помогут следующие вопросы [3] :. Какой стиль общения предпочитает ваш руководитель? У него преобладает зрительное или слуховое восприятие информации он читатель или слушатель? В рамках своих обязанностей ассистент должен предоставлять начальнику необходимые сведения.

Их важно преподнести в наиболее удобной для руководителя форме, чтобы быстро получить обратную связь. Есть два основных способа восприятия информации — визуальный и аудиальный. В зависимости от ведущего способа восприятия среди людей выделяют визуалов и аудиалов. Поэтому не удивительно, что самый распространенный тип восприятия — визуальный. Визуал легко знакомится с людьми, включается в любой разговор, мгновенно улавливает тему беседы, но и забывает все довольно быстро. Поэтому если хотите, чтобы визуал что-то запомнил, — не мешайте ему во время беседы.

Самый тупой карандаш всегда лучше самой острой памяти — а у визуалов она плохо работает без образного, записанного на бумаге подкрепления. Настоящего визуала легко опознать по одежде: она всегда аккуратная, хорошо отглаженная. У визуала развито чувство прекрасного, он всегда одевается стильно и со вкусом.

Аудиальный тип восприятия встречается редко. Аудиал во время разговора всегда внимательно слушает собеседника. Он легко запоминает голоса людей, мелодии, продиктованные номера телефонов. Чтобы усвоить информацию, аудиалу достаточно обсудить ее с кем-либо или произнести вслух.

Ему бесполезно читать книги и конспекты, чертить графики и схемы, смотреть картинки, чтобы выучить материал. У людей этого типа часто возникают проблемы с запоминанием лиц, маршрутов. Руководитель-визуал предпочитает сначала получить информацию в письменной или печатной форме и, только изучив ее, будет готов к обсуждению вопроса. Руководитель-аудиал , напротив, сначала выслушает вас, затем может попросить отчет в письменной форме.

Ваш руководитель обращает внимание на детали и предпочитает конкретные факты и цифры или концентрируется на общих вопросах и предпочитает краткие обзоры?

Важно определить объем данных, который руководитель хочет от вас получать. Количество необходимой информации зависит от темы, степени доверия, частоты взаимодействия и других факторов. В большинстве случаев руководитель ждет от ассистента кратких отчетов о том, выполнено или не выполнено задание, результатов работы без подробностей о ходе ее выполнения, а от менеджера может потребовать детального описания. Ваш руководитель предпочитает делегировать задачи и по минимуму вникать в процесс работы или активно участвовать в ваших проектах каждый день?

Ответ на этот вопрос важен, чтобы определить график и время общения с руководителем. График позволит и вам, и вашему руководителю выстроить ежедневную работу. Спланируйте короткие ежедневные сессии, чтобы подписать документы и обсудить текущие вопросы. Проводите их в одно и то же время и придерживайтесь этого графика. Оговорите заранее, как вы будете общаться во время командировок руководителя, например его устроит короткий звонок в конце дня с отчетом о ситуации в офисе или начальнику нужно постоянное общение в мессенджерах [4] по текущим вопросам.

Многие руководители ищут ассистента, который компенсирует их минусы своими положительными качествами. Классический пример — руководитель, который не умеет организовывать свое время и ждет этого от ассистента. Задача его помощника — проследить, чтобы руководитель действительно следовал графику, успевал выполнить все запланированные дела и посетить все встречи. Какие болевые точки и рычаги воздействия на вашего руководителя можно использовать, чтобы получить от него быструю ответную реакцию?

Факторы, которые влияют на решения руководителя, можно выявить в процессе работы. Обратите внимание на то, как ваш начальник реагирует на разные предложения, какие параметры интересуют его в первую очередь. Если для вашего руководителя самая важная характеристика — стоимость услуги, предложите ему несколько вариантов товаров или услуг с широким ценовым диапазоном для сравнения.

Обратите внимание руководителя на предложения со скидками. Подчеркните, что сниженная цена доступна ограниченное время. Тогда руководитель будет заинтересован в том, чтобы принять окончательное решение в кратчайшие сроки.

Какие у вашего руководителя взгляды на жизнь? Он оптимист или пессимист, командный игрок или одиночка? Какими лидерскими качествами он обладает? Стиль управления и лидерские качества начальника определяются его личностными характеристиками [5].

Для руководителя имеют первостепенное значение:. Разобравшись, какие качества наиболее развиты у вашего руководителя, вы будете лучше его понимать.

Каковы основные бизнес-цели и ориентиры вашего руководителя? В попытке выяснить стратегические бизнес-цели руководителя лучше не гадать, а спросить у него напрямую. Узнайте, какие задачи он ставит перед собой в компании — возможно, он стремится к повышению в ближайшее время, хочет попасть в совет директоров или, наоборот, получить независимость. Какова стратегия развития отдела или компании, которой он руководит?

Зная, к чему стремится ваш руководитель, вы увидите смысл его действий и сможете помочь ему добиться цели. Помимо руководителя, полезно изучить и других ключевых сотрудников компании, используя тот же список вопросов.

Это поможет выстроить с ними отношения и эффективно выполнять совместную работу. В любых отношениях существует две стороны. Одна из них — ваш руководитель, а вторая — вы. Поэтому важно понять и проанализировать себя. Вам предстоит честно ответить на вопросы [6] , аналогичные вопросам о вашем руководителе:.

Какой стиль общения вы предпочитаете? У вас преобладает зрительное или слуховое восприятие информации вы читатель или слушатель? Вы обращаете внимание на детали и предпочитаете конкретные факты и цифры или концентрируетесь на общих вопросах и вам нравятся краткие обзоры?

Вы работаете более эффективно, если ваш руководитель делегирует вам задачи и по минимуму вникает в процесс работы или если он ежедневно активно участвует в проектах? Какие болевые точки и рычаги воздействия на вас можно использовать, чтобы получить быструю ответную реакцию? Какие у вас взгляды на жизнь? Вы оптимист или пессимист, командный игрок или одиночка? Какими лидерскими качествами вы обладаете? Как сопоставить ваши цели с целями вашего руководителя, чтобы вы оба остались довольны работой и она была эффективной?

Исследуя свои сильные и слабые стороны, будьте предельно откровенны. Проанализируйте, какие рабочие задачи даются вам легко, чем вам нравится заниматься, а какие дела вы постоянно откладываете и беретесь за них нехотя и, главное, почему, есть ли проблемы с качеством выполнения работы.

Помните, что у вас есть полный контроль над своими действиями и реакциями, но очень ограниченный контроль над вашим руководителем. Поэтому, используя ваши знания о начальнике и понимание собственных целей и принципов работы, вы можете скорректировать ваш подход и подстроиться под стиль руководителя.

Конечно, речь идет не о том, чтобы менять свой характер, а о том, чтобы понять, что мешает или, наоборот, помогает вам работать с руководителем. Тогда вы сможете сделать ваши отношения более плодотворными. Провести курс самопознания и изменить свое поведение трудно, но возможно.

Когда вы составите ясное представление о себе и своем руководителе, вам удастся наладить сотрудничество, основанное на определенных взаимных ожиданиях и позволяющее работать наиболее эффективно. Любая оценка вашей работы относительна, и единственное, что имеет значение, — сравнение ее результатов с ожиданиями руководителя.

Хороший руководитель: как стать супергероем для своих подчиненных

Женщине-руководителю зачастую приходится непросто. Патриархальные устои, стереотипы общества, особенности женского мышления и характера — все это препятствует адекватному восприятию женщины на руководящем посту. А если женщине приходится руководить мужским коллективом, то такая ситуация и вовсе чревата гендерными конфликтами. Как правильно себя вести, чтобы сохранять уважение подчиненных и быть признанным лидером?

Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите необходимый фрагмент и нажмите Ctrl Enter. Заранее благодарны!

Руководитель, который следит за каждым движением своих подчиненных, — дела давно минувших дней, как утверждают психологи. В наше время хороший руководитель ведет себя демократичнее и толерантнее, вдохновляя и способствуя росту профессионализма и личностному тоже. Коллектив — это группа людей, работающих на достижение одного результата. Он похож на отлаженный часовой механизм, в котором все детали важны. А руководитель — это волшебный ключик, который заводит часы и знает, как привести в порядок работу устройства.

Как управлять руководителем: концепция Managing up

Статья основана на комментарии одного из читателей огромное ему спасибо! Мне довелось поработать с разными компаниями - большими и малыми, и я не раз видел все нижеописанное на живых примерах. Наверняка существуют и другие личные качества, свойственные хорошим руководителям. Выше представлены 10 самых важных из них. Быть может, вы захотите дополнить мой список. Был ли у вас опыт работы с руководителем, обладающим одним или несколькими подобными качествами. Пожалуйста, поделитесь этим в комментариях.

5 популярных типов начальников

Вы слышите своего руководителя только когда напортачили? Вы никогда не добьетесь повышения. Какие вопросы нужно задавать боссу, чтобы исправить это положение? Нравится вам, или нет, но от того, как выстроятся ваши отношения с руководителем , полностью зависит ваша карьера.

Account Options Login.

От любого руководителя требуется правильное выполнение задач — эффективность. Люди с блестящими умственными способностями могут оказаться неэффективными работниками. Ум, воображение и знания только в сочетании с эффективностью воплощаются в результаты. До недавнего времени основной проблемой организации была продуктивность деятельности работников физического труда.

15 признаков того, что вы работаете на плохого руководителя

Екатерина Ушахина. Чтобы общаться с сильными, нужно приложить усилия, потому что вы им на фиг не нужны. А вот слабым нужны, они же должны пить чью-то кровь.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Психология лидерства: Как управлять коллегами и начальником? -- Ольга Юрковская

Когда речь заходит о хороших руководителях, то многие рисуют идиллические картины того, как их начальник гладит их по головке, уговаривает работать, прикрикивает в случае острой необходимости и полностью берет на себя удар при разборках с соседними подразделениями или вышестоящим начальством. Эдакий человек — справедливость, твердость и доброта в одном флаконе. В общем, примерно такой, каким нам в советской школе рисовали образ Владимира Ильича. Кстати, хитрый прищур вместо серьезного наказания, в том образе нам тоже очень нравился. Но вот в жизни такого уникума встретить сложно.

Обидная статья для руководителя

Я уже писал о смертельных болезнях менеджеров проектов, о том, как с ними бороться и чем они грозят любой организации. Настало время подняться на один уровень и взглянуть на недуги руководителей среднего и старшего звена и даже собственников бизнеса. Букету болезней, затрагиваемых в этой серии материалов, позавидует любой медицинский справочник, ведь от менеджера требуется очень много компетенций специалиста, а от руководителя — компетенций управленческих, о которых я и говорю в своих статьях. Многим начинающим управленцам вдвойне тяжело диагностировать у себя эти болезни из-за эффекта Даннинга-Крюгера спасибо за наводку в комментариях к моему первому материалу : к сожалению, большинство людей, имеющих низкий уровень квалификации и принимающих ошибочные решения, не способны осознавать свои ошибки в силу низкого уровня своей квалификации. При этом пациента не беспокоит то, что коллеги-руководители, не страдающие данной болезнью, магическим образом успевают закрывать как проектные, так и долгосрочные задачи по развитию отдела. Помимо неверной расстановки приоритетов, больной не может объединить много повторяющихся локальных проблем в одну и системно подойти к её решению.

В лучшем случае, интерес должен проявиться в уже существующих статьи, цель которых будет заключаться в удовлетворении потребностей людей.

Консультировал в области регулярного менеджмента более ти компаний: от 10 до 9. Ученик Александра Фридмана. Один из соавторов книги "Социальные технологии Таллиннской школы менеджеров.

Задачи руководителя сервиса на каждый день

Что нового в сервисе? Сотрудники продвинутых сервисных станций часто гордятся тем, что в их распоряжении имеется специальное программное обеспечение. С помощью таких программ заказ-наряд можно изучить до самого мельчайшего измеримого статистического результата, а также можно сделать множество различных отчетов.

Женщина руководитель: хорошо или плохо?

Поскольку руководитель не доверяет своим подчиненным, из-за своего рода страха разоблачения своей некомпетентности, то и решения всегда принимаются в обход. Очень часто хорошие сотрудники покидают компании из-за подобных менеджеров. Однако верить в достоверность подобных историй не всегда стоит, ибо зачастую это сказка, в лучшем случае — быль.

Как сказал один из посетителей портала rabota.

Однако существуют и хорошие. Именно они создают самые лучшие продукты, делают самые лучшие сервисы, а управляемые ими компании развиваются быстрее других. Мне в жизни повезло, потому что я работал под управлением трех отличных начальников и многому у них научился. Но идеальных начальников не существует. У каждого хорошего начальника куча недостатков, которые зачастую являются продолжением их достоинств.

Сейчас мало быть просто руководителем. Но и сотрудники должны быть соответствующими. Некоторые начальники предпочитают окружать себя неопытными сотрудниками. Этому есть несколько причин. Во-первых, на их фоне начальники выглядят умнее.

Account Options Anmelden. Meine Mediathek Hilfe Erweiterte Buchsuche. Русская духовная музыка в документах и материалах. Том V.

Комментариев: 3
  1. Матвей

    Я б недодумалса.

  2. Поликсена

    Всем привет. Понравился пост, ставлю 5 баллов.

  3. Рената

    Буду знать, большое спасибо за информацию.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.