Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Консультация юриста > права > В течение какого срока потребительможет вернуть обувь магазин

В течение какого срока потребительможет вернуть обувь магазин

В данной статье мы разберем ситуацию в которой потребителю нужно вернуть уже ношенную обувь, ведь здесь нужно понимать, когда вы можете требовать возврата денег, ведь если вещь уже была в использовании, то скажу сразу не все так просто как кажется в определенных ситуациях и нужно быть подготовленным юридически в данном вопросе. Из статьи вы узнаете, в каких случаях можно вернуть бывшую в употреблении обувь и как это сделать правильно. Скажу сразу, что бы было ясно, вернуть уже поношенную обувь вы имеете право только если она ненадлежащего качества, то есть имеет дефекты, недостатки и прочие признаки брака, простыми словами недостатки обнаруженные в обуви вы охарактеризовали как отклонение от нормы и дальнейшая носка такой обуви либо вообще не приемлема, либо доставляет своего рода неудобства. Ношенная обувь, это обувь в которой вы скажем ходили по улице, то есть эксплуатировали ее по прямому назначению и на ней уже есть следы ношения. К чему я это говорю? Но вернемся уже к недостаткам в обуви, которые могут возникнуть в уже ношенной обуви и при которых вы можете требовать принять обувь назад и забрать деньги:.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Право потребителей

Покупая новую вещь, мы надеемся, что она прослужит долго, по крайней мере, в течение гарантийного срока. Если же в этот период с ней что-то случится, потребительское законодательство не даст нас в обиду. Все это, конечно, так. Но товар товару рознь, у гарантийного срока есть свои нюансы. В этом случае продавец не может уменьшать установленный срок гарантии. Он может его только увеличить, приняв на себя дополнительные обязательства в отношении недостатков товара. Если же изготовитель не установил гарантийный срок на товар, продавец имеет право сделать это самостоятельно.

А вот если ни изготовитель, ни продавец не взяли на себя гарантийных обязательств, ст. Обратите внимание! Обнаружив недостатки в товаре в течение гарантийного срока, потребитель может обратиться с претензией к изготовителю, импортеру или продавцу - по своему выбору. Например, куплен пылесос импортного производства. Если он сломается, потребитель может отнести его в магазин или в сервисный центр, указанный в техническом паспорте или гарантийном талоне.

А может обратиться в представительство фирмы-производителя, если такое есть в его городе. Последнее время некоторые магазины предлагают покупателям заплатить за дополнительный срок гарантии. Скажем, изготовитель установил гарантию 6 месяцев, а магазин может продлить ее до года, двух или трех лет. Правда, небесплатно. Не стоит идти на поводу у таких "бизнесменов". Как уже было сказано, потребитель имеет право предъявлять претензии и после окончания срока - в течение двух лет со дня покупки ст.

Ведь причиной недостатка может быть производственный брак, который "аукнулся", когда гарантия уже закончилась. Правда, это придется доказать, обратившись к эксперту. Но если покупатель все-таки оформил дополнительную гарантию, знайте, что проведение экспертизы в этом случае возлагается на магазин. Гарантийный срок начинает отсчитываться со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

Если день передачи установить невозможно, сроки исчисляются со дня изготовления товара. Но есть вещи, на которые гарантийный срок отсчитывается не со дня покупки, а с момента наступления соответствующего сезона. Это так называемые сезонные товары: одежда, обувь, меховые изделия, купальники и т. В разных регионах даты наступления сезонов могут быть разными.

Они определяются исходя из климатических условий данной местности. В Саратове в соответствии с постановлением Губернатора Саратовской области от 30 ноября г. А где-нибудь в Новосибирске или Мурманске сезоны будут совсем другими. Если товар был куплен по образцам или по почте, гарантийный срок в этом случае исчисляется со дня передачи товара потребителю. Например, по каталогу была заказана кофеварка. Потребитель оплатил ее в марте, а посылка пришла в апреле.

Значит, и гарантийный срок должен исчисляться с апреля, то есть с того дня, когда товар был передан потребителю фактически. Но бывает, что товар потребитель получил, однако пользоваться им не может по причинам, зависящим от продавца. Скажем, мебель привезли, но не собрали, так как не хватило деталей. Или посудомоечную машину установили, но не подключили, потому что мастер заболел.

В подобных ситуациях "старт" гарантийном срока откладывается до того момента, пока продавец не устранит обстоятельства, мешающие эксплуатации товара. Например, в кассовом чеке на стиральную машину стоит дата 1 июня, а фактически пользоваться ей начали только через две недели, потому что продавец никак не мог подключить машину. Значит, гарантийный срок должен отсчитываться с 15 июня - то есть с момента подключения установки. Это подтверждает накладная на проведение работ.

Если в товаре обнаружены недостатки, потребитель вправе заявить одно из следующих требований:. Если потребитель требует, чтобы ему заменили купленную вещь или вернули уплаченные за нее деньги, он должен возвратить бракованный товар продавцу. Но это еще не все. Если покупка некачественного товара повлекла дополнительные расходы, потребитель вправе взыскать их с продавца или производителя. Например, новая кровать развалилась через месяц после покупки. Но к ней был куплен ортопедический матрас, заказанный специально по ее размерам.

Теперь он бесполезен - потребителю вряд ли удастся найти точно такую же кровать. Значит, продавец должен возместить стоимость обеих вещей, поскольку приобретение матраца является прямым у6ытком.

Особые правила установлены в отношении технически сложных товаров, в которых обнаружены недостатки. Перечень таких товаров утвержден Правительством Российской Федерации и расширению ни продавцами, ни изготовителями не подлежит. Однако частенько они это делают. Скажем, пылесосы, фены, тостеры, музыкальные МР3 плееры, миксеры, блендеры, соковыжималки, мясорубки и т. Но продавцы, пользуясь неосведомленностью покупателей, объявляют эти устройства технически сложными товарами и не принимают претензий по качеству по истечении 15 дней со дня продажи.

Знайте, что это незаконно! Итак, чем же отличается алгоритм действий потребителя при покупке технически сложного товара? Главное отличие - ограничение срока, в течение которого потребитель может потребовать замены товара на другой или полного возврата денег при обнаружении недостатка в товаре.

На это отводится всем 15 дней. Если поломка произошла после указанном срока, те же самые требования могут быть заявлены только в одном из следующих случаев: 1. Обнаружен существенный недостаток товара. В преамбуле Закона "О защите прав потребителей" сказано: "Существенный недостаток - недостаток, который нельзя устранить, или на устранение которого потребуются несоразмерные расходы или затраты времени, или когда этот недостаток повторяется вновь после его устранения".

Нарушен срок устранения недостатков товара. Согласно ст. Он может называться договором, заказом-нарядом или как-то иначе, но на нем в любом случае должна стоять подпись человека, принявшего товар в ремонт, и самого потребителя. Так что, ставя свой автограф, полюбопытствуйте, какой срок отводится на устранение недостатка. Если в течение этого времени вещь не починят, можете требовать ее замены на новую или расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Если никакой бумаги с указанием срока ремонта вам не выдали, значит, должны устранить недостаток незамедлительно.

Вы имеете право потребовать этого, ссылаясь на ст. Там сказано, что дефекты должны быть устранены "в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа".

Потребитель лишен возможности пользоваться товарам в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократного устранения различных недостатков в товаре. Здесь чистая арифметика. Подсчитайте, сколько дней ваша вещь находилась в ремонте в течение года.

Если больше 30, можете требовать замены или отказаться от покупки, вернув свои деньги. Часто бывает, что потребители, обнаружив недостатки в товаре, не могут найти чек, который им выдали при покупке.

И отказываются от своих претензий, думая, что без чека товар в магазине у них не примут. Они совершают ошибку. В соответствии со ст.

А если из-за отсутствия чека потребителю все-таки откажут в удовлетворении его законных требований, он может обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, а затем в суд. В суде факт покупки может подтверждаться свидетельскими показаниями и другими доказательствами. Если в период гарантийного срока в товаре были обнаружены недостатки, потребитель отдает его продавцу или изготовителю на экспертизу.

Ее цель - выяснить, по чьей вине возникли недостатки. Потребитель имеет право присутствовать при проведении экспертизы, но платить за нее он не должен: в течение гарантийного срока это обязанность продавца или изготовителя, смотря кому были предъявлены претензии по качеству. Срок проведения экспертизы зависит от требования потребителя. Если речь идет о возврате денег, у продавца изготовителя, импортера есть 10 дней.

Если о замене товара - Если требования потребителя не выполняются и экспертизу не проводят, можно обратиться к независимым экспертам. Получив их заключение о том, что недостаток возник не по вине потребителя в результате неправильного хранения, эксплуатации, транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы , он имеет право взыскать понесенные расходы с продавца изготовителя, импортера.

Если недостатки возникли по истечении гарантийного срока, но в течение двух лет со дня покупки, экспертизу оплачивает потребитель. При подтверждении производственного недостатка потребителю обязаны возместить эти расходы. Наверное, каждый когда-нибудь покупал вещь, которая на поверку оказывалась некачественной или бракованной. Но далеко не все пытались вернуть ее в магазин, представляя, какие сложности связаны с проведением экспертизы.

Продавцы умело открещиваются от законных требований потребителей. Действительно, в этой части потребительское законодательство наиболее запутано. Постараемся разложить все по полочкам: кто, в какой сроки за чей счет должен проводить экспертизу некачественного товара. Гражданка В. Перед тем как оплатить покупку, она вместе с продавцом внимательно осмотрела все детали и убедилась в том, что все цело.

Но по дороге домой В. На следующий день В. Не нужно быть юристом, чтобы понять: в данном случае потребительница не права. Она сама испортила вещь, а теперь требует от магазина новую.

Гарантия на обувь: по закону. Как вернуть обувь продавцу?

Главная страница Покупателям Обмен и возврат. Обмен и возврат Обмен и возврат товара надлежащего качества. Покупатель имеет право на обмен и возврат Товара в магазине по месту покупки в течение 14 четырнадцати дней.

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги.

Когда мы приобретаем новые туфли или ботинки, достаточно сложно обнаружить их отдельные дефекты. Как правило, различные недостатки новой обуви становятся заметными только лишь после того, как они побывают пару дней в носке. Что можно сделать в таком случае? Возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки?

Можно ли вернуть обувь в магазин, если уже в ней ходил?

Сроки гарантии на обувь: по закону и в магазинах. Как возвратить обувь продавцу? Гарантия на ремонт обуви. Необходим ли паспорт при возврате обуви? Потребители, столкнувшись с проблемой некачественной обуви, часто не знают, как и в какие сроки следует возвращать товар в магазин. В Законе РФ "О защите прав потребителей" четкий срок гарантии на обувь не установлен. Однако п. Следует знать, что продавец не может снизить гарантийный срок, определенный изготовителем.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть или обменять товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего, то есть с браком. Одну из причин необходимо указать в заявлении на возврат. При этом нужно иметь в виду то, что вещь примут обратно только в том случае, если она не была в употреблении неношеная , сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки — все это обычно оценивает администратор магазина на глаз, а также имеется товарный, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. Помните, что возврат или обмен производится только в том магазине, где совершалась покупка. Даже если это сетевой масс-маркет, вернуть товар в любом магазине не получится.

В настоящей статье рассмотрим актуальную тему — возврат некачественного товара. Думается, практически каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда купив какую-либо вещь, будь то одежда, обувь, косметика, техника и др.

Покупая новую вещь, мы надеемся, что она прослужит нам долго. По крайней мере, в течение гарантийного срока. Если же в этот период с ней что-то случится, потребительское законодательство не даст нас в обиду. Все это, конечно, так.

Как вернуть некачественный товар в магазин 2020

Покупая новую вещь, мы надеемся, что она прослужит долго, по крайней мере, в течение гарантийного срока. Если же в этот период с ней что-то случится, потребительское законодательство не даст нас в обиду. Все это, конечно, так.

Обувь является самым часто возвращаемым потребителями товаром. Связано это с тем, что зачастую невозможно выявить дефекты в ней при примерке. Некоторые дефекты проявляются только после носки, а устранить их невозможно или довольно затратно. Для потребителя очень важно осознавать, какие права он имеет по закону при возврате обуви, и когда его претензии будут незаконны. Попробуем разобраться в этой проблеме более подробно.

Возможно ли оформить возврат обуви ненадлежащего качества по закону

Законодатель установил правило, согласно которому потребитель может предъявить продавцу претензию относительно недостатков купленного товара в течение всего гарантийного срока. Обязательные гарантийные сроки, устанавливаемые законодателем и соблюдаемые изготовителем, исчисляются в соответствии с конкретным ГОСТом:. В случае если обувь была куплена на сезонной распродаже, на нее также распространяется гарантийный срок. При этом гарантия начинает течь не с момента покупки, а со дня, когда наступает сезон для носки обуви. Каждый производитель дает свою гарантию! Обычно она составляет месяц.

Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин (или Бывает такое, что в магазине купили обувь, принесли домой, этот срок с гарантийным сроком, в течение которого можно вернуть бракованный svidetelstvalaminine.com найдено: потребительможет ‎| Запрос должен включать: потребительможет.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Лекторы — ведущие эксперты, непосредственные разработчики законов: В. Витрянский, Л. Михеева, Е. Суханов, А.

Когда потребитель покупает обувь, первоначально ему необходимо проверить информацию о покупаемом товаре:. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом. Если необходимая информация была доведена до покупателя то можно приступить к примерке обуви, выборе цвета и.

Споры между потребителем и продавцом или предоставителем услуги решаются в соответствии со 26 1 статьей Закона о защите прав потребителей далее — Закон. Необходимо помнить, что совершая любую покупку, потребитель заключает договор. В законодательстве не указано определено , что каждый договор заключается письменно.

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации:

.

.

.

Комментариев: 4
  1. tiobunkric

    Вы не правы. Предлагаю это обсудить.

  2. Агриппина

    В этом что-то есть. Спасибо за помощь в этом вопросе. Все гениальное просто.

  3. Максимильян

    Действительно и как я раньше не осознал

  4. Клементина

    сморел мне понравилось

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.