Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Консультация юриста > права > Возврат товара торгово промышленна палат на основании чего я могу вернуть товар

Возврат товара торгово промышленна палат на основании чего я могу вернуть товар

С вами Александр М. На съемках Еко появился легкий запах нагретой пластмассы, а на последнем кадре про "Bonduelle на сахарине" раздался хлопок, погасла подсветка и запахло паленой резиной. В магазине, в котором был приобретен товар, по телефону мне ответили, что блок питания является аксессуаром и на него гарантия не распространяется. Это меня удивило, но не остановило. Пришлось читать закон и составлять письменную претензию.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Права потребителей в Украине от А до Я

Далеко не всегда в деловых отношениях все идет гладко. Наверняка каждое из предприятий хотя бы раз сталкивалось с ненадлежащим выполнением обязатель ств др угой стороной или же само выступало в качестве недобросовестного контрагента. В сегодняшней статье рассмотрим случаи, когда по указанным причинам предприятие возвращает товар поставщику, а тот взамен — оплату или предварительную оплату товара, который не был поставлен в надлежащие сроки, не соответствовал требованиям количества, качества, ассортимента, комплектности и т.

Василий Солодаренко , экономист-аналитик. Таким образом, при нормальном ходе событий во исполнение принятых на себя обязательств по договору купли-продажи одна сторона продавец передает товар другой покупателю , и последняя, в свою очередь, осуществляет его оплату. При этом возможна как предварительная оплата предусмотренная ст. Поскольку в этой статье мы будем говорить о возврате товаров или денег, переданных в качестве предоплаты, то понятно, что таким операциям предшествовали другие события.

Так, возврат товаров возможен только после того, как продавец во исполнение договора сначала передал их покупателю. При этом самой распространенной из причин возврата товаров является отсутствие их оплаты со стороны покупателя в надлежащие сроки. Однако возможны и другие причины. Они приведены в следующей таблице. Причина возврата товара. Регулирующая норма ГК. Инициатор возврата.

Альтернативные действия в указанной ситуации. Покупатель имеет право установить разумный срок для их передачи. Отказаться от договора купли-продажи и вернуть товар продавцу покупатель имеет право только в том случае, если принадлежности товара или документы, касающиеся товара, не переданы продавцом в такой срок. Продавец передает покупателю меньшее количество товара, нежели это установлено договором купли-продажи.

Покупатель имеет право требовать передачи недостающего количества товара или отказаться от переданного товара и его оплаты, а если он оплачен, — требовать возврата уплаченной за него денежной суммы. Продавец передает товар в ассортименте, не соответствующем условиям договора купли-продажи.

Покупатель имеет право отказаться от приема и оплаты товара, а если он уже оплачен, — требовать возврата уплаченной за него денежной суммы. Продавец передает покупателю часть товара, ассортимент которого соответствует условиям договора купли-продажи, и часть товара с нарушением ассортимента. Покупатель имеет право по своему выбору: 1 принять часть товара, соответствующей условиям договора, и отказаться от остального товара; 2 отказаться от всего товара; 3 потребовать замены части товара, не соответствующей ассортименту, товаром в ассортименте, установленном договором; 4 принять весь товар.

Существенное нарушение требований по качеству товара выявление недостатков, которые нельзя устранить, недостатков, устранение которых связано с непропорциональными расходами или расходом времени, недостатков, выявленных неоднократно или появившихся снова после их устранения. Покупатель имеет право по своему выбору: 1 отказаться от договора и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; 2 требовать замены товара.

Изготовитель товара в соответствии с законом отзывает товар у покупателя. Изготовитель товара каковым продавец является не всегда.

Покупатель имеет право требовать от продавца или изготовителя по своему выбору: 1 бесплатного устранения недостатков товара в разумный срок; 2 возврата уплаченной за товар денежной суммы; 3 замены товара на такой же товар или на аналогичный товар из числа имеющихся у продавца изготовителя. Покупатель имеет право требовать от продавца по своему выбору: 1 пропорционального уменьшения цены; 2 доукомплектования товара в разумный срок.

Если продавец в разумный срок не доукомплектовал товар, покупатель имеет право по своему выбору: 1 требовать замены некомплектного товара на комплектный; 2 отказаться от договора и требовать возврата уплаченной денежной суммы.

Продавец имеет право требовать от покупателя возврата товара. Ненаступление обстоятельств, при которых к покупателю должно было перейти право собственности на товар. В случае выявления недостатков приобретенных товаров покупателем он имеет право предъявить требование продавцу в связи с такими недостатками при условии, что недостатки выявлены в надлежащие сроки, если иное не установлено договором или законом. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок пригодности , требование в связи с его недостатками может быть предъявлено покупателем при условии, что недостатки были выявлены в течение разумного срока, но в пределах двух лет , а в отношении недвижимого имущества — в пределах трех лет со дня передачи товару покупателю, если договором или законом не установлен больший срок.

Если установить день передачи недвижимого имущества невозможно или если покупатель владел недвижимым имуществом до заключения договора, указанные сроки исчисляются со дня заключения договора. Срок для выявления недостатков товара, который перевозился или был отправлен по почте, исчисляется со дня получения товара в месте назначения. Если на товар установлен гарантийный срок , покупатель имеет право предъявить требование в связи с недостатками товара, которые были выявлены в течение этого срока.

Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, нежели на основное изделие, покупатель имеет право предъявить требование в связи с недостатками комплектующего изделия, если эти недостатки были выявлены в течение гарантийного срока на основное изделие. Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, нежели гарантийный срок на основное изделие, покупатель имеет право предъявить требование в связи с недостатками товара, если недостатки в комплектующем изделии выявлены в течение гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие.

Если на товар установлен срок пригодности , покупатель имеет право предъявить требование в связи с недостатками товара, если они выявлены в течение такого срока. Если же недостатки товара выявлены покупателем после истечения гарантийного срока или срока пригодности, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи ему товара или по причинам, которые существовали до этого момента. В соответствии с ч. Далее рассмотрим порядок налогового учета операций возврата товаров.

Порядок налогового учета возврата товаров регулируется п. Кроме того, пропорционально сумме откорректированных доходов продавец должен исправить и величину себестоимости реализованных товаров, поскольку в соответствии с п. Выходит, что доходы от реализации и себестоимость реализации неразрывно связаны, потому соответствующая корректировка себестоимости также должна иметь место, хотя НК и не содержит прямых ссылок на его необходимость. Результаты корректировки себестоимости должны быть отражены в строке Отметим, что продавец прибегает к использованию корректирующих строк в налоговой отчетности только в том случае, если возврат товаров имел место в другом налоговом периоде, нежели их поставка.

Покупатель на основании п. Хотя подождите, какие расходы? Если товар возвращается, значит, он не использован не реализован, не использован в других собственных целях предприятия. Таким образом, оснований отражать налоговые расходы нет. В первом случае товары принимали участие в перерасчете согласно п. А вот во втором случае корректировка расходов через механизм перерасчета согласно п.

Таким образом, если товары были уплачены покупателем до Его результат покупатель отражает в строке Порядок обложения НДС возврата товаров регулирует п. Следует отметить, что при возврате товаров поставщику происходит уменьшение суммы компенсации в его пользу. В таком случае следует руководствоваться п. Как мы указывали выше, поставщик, уменьшающий сумму налоговых обязательств в результате перерасчета, должен направить получателю расчет корректировки налога.

Налоговики считают, что только подписанный последним экземпляр такого расчета является документальным подтверждением проведения перерасчета, и без него не разрешают проводить корректировку. Ситуация на практике усложняется тем, что между отправлением такого расчета поставщиком и его получением от покупателя товаров может пройти значительный промежуток времени, и такие события могут состояться в разных налоговых отчетных периодах.

В этой связи рекомендуем приложить максимум усилий для того, чтобы операция возврата товаров и получения расчета корректировки от покупателя состоялись в одном и том же отчетном периоде, чтобы перестраховаться от возможных неправомерных действий со стороны работников ГНС.

Поскольку возврат товара, как правило, происходит в результате совпадения не очень приятных обстоятельств, то нередки ситуации, когда покупатель вообще отказывается подписывать расчет корректировки налога. Как поступить поставщику в таком случае, ведь налоговики в этом случае ни о какой корректировке вообще не хотят слышать? Считаем, что поскольку непосредственно в НК говорится только об обязанности направить такой расчет что абсолютно логично, ведь в подобных случаях поставщик далеко не всегда может повлиять на действия покупателя , то проводить корректировку налоговых обязатель ств пл ательщик имеет право, если у него есть документальные подтверждения осуществления отправления расчета.

Интересно и то, что покупатель, как считает ГНСУ, должен проводить коррекцию налогового кредита по факту возвращение товаров ни без одной привязки к получению, отправлению или подписанию расчета корректировки налога, полученного от поставщика. По дебету этого субсчета отражаются, кроме прочего, стоимость возвращенных покупателем продукции и товаров и другие суммы, подлежащие вычету из дохода.

В то же время обороты субсчетов счета 70, по которых отражали доход от реализации, не сторнируют, ведь корректировка финансового результата от реализации осуществляется путем списания на финансовый результат дебетовых оборотов субсчета Подробнее порядок налогового и бухгалтерского учета возврата товаров приведем на примере. Себестоимость товара составила 35 грн.

Оба предприятия являются плательщиками налога на прибыль и НДС. В учете сторон при этом должны быть сделаны следующие записи. Содержание хозяйственной операции. Бухгалтерский учет. Налоговый учет.

Списана на финансовый результат себестоимость реализованного товара. Товар возвращен покупателем отражены вычеты с дохода. Отнесены на финансовый результат вычеты с дохода. Договором купли-продажи товара может быть предусмотрена обязанность покупателя частично или полностью оплатить товар до его передачи продавцом предварительная оплата. В таком случае покупатель должен осуществить оплату в срок, установленный договором купли-продажи, а если такой срок не установлен договором, — в срок, определенный в соответствии со ст.

Если имела место предварительная оплата товара, однако сам товар подлежит возврату поставщику в результате причин, о которых мы говорили в предыдущем разделе статьи, то предварительная оплата, в свою очередь, подлежит возврату покупателю кроме случаев замены товаров.

Кроме того, возврат предварительной оплаты может иметь место в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты товара, не передал его в установленный срок. В таком случае покупатель имеет право требовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты, и если товар и после этого не поступает от поставщика, то он должен возвратить предварительную оплату.

На сумму предварительной оплаты начисляются проценты со дня, когда товар должен был быть передан, до дня фактической передачи товару покупателю или возврата ему суммы предварительной оплаты. При этом размер процентов за пользование чужими денежными средствами устанавливается договором, законом или другим актом гражданского законодательства. Также договором может быть установлена обязанность продавца уплачивать проценты на сумму предварительной оплаты со дня получения этой суммы от покупателя.

Далее рассмотрим налоговые последствия возврата предоплаты. Возврат предоплаты не имеет никаких налоговых последствий как у поставщика, так и у покупателя. Объясняется это тем, что при перечислении предоплаты не происходит ни увеличения расходов у покупателя согласно п. Пункт Отметим, что в случае получения предоплаты поставщик увеличивает налоговые обязательства по НДС, а покупатель — сумму налогового кредита по НДС.

Таким образом, в результате возврата предоплаты покупателю сумма компенсации в пользу плательщика налога — поставщика уменьшается, а поэтому стороны должны руководствоваться, как и в случае возврата товаров, п. То есть:. По дебету этого субсчета отражается возникновение дебиторской задолженности перечисление аванса , по кредиту — погашение или списание задолженности. Проиллюстрируем порядок бухгалтерского и налогового учета возврата предоплаты на следующем примере. В учете сторон при этом должны быть сделаны следующие записи:.

Заключение договоров экспорта или импорта товаров не исключает возможности их расторжения в будущем. При этом расторжение может происходить по согласию сторон в одностороннем порядке в результате невозможности выполнения по крайней мере одной из сторон принятого на себя обязательства или путем признания договора недействительным.

На обувь со скидкой ижевчанам тоже должны предоставлять гарантию

Добавить организацию Вход. Юридические услуги. Инфо Отзывы Группа ВК. Вы владелец?

Первая часть стенограммы. Возврат может быть не только излишне уплаченных таможенных пошлин, налогов, специальных, антидемпинговых, компенсационных пошлин. Возврат также осуществляет обеспечение, если оно было внесено в виде денежного залога.

Подскажите, пожалуйста имеет ли покупатель вернуть товар надлежащего качества но бывшего в употреблении в течении 14 дней с момента покупки? История: купил ботинки за 7к рублей, всё прекрасно, но спустя пол часа понял, что они сильно натирают ноги. Конечно же они правы. Что им потом делать с вашими "не подошедшими" ботинками? Сами бы купили себе такие, поношенные на полшишечки?

В Приморье потоком идет «серая» бытовая техника

Здравствуйте, Сергей! Если имеются еще вопросы или возникли дополнительные, обращайтесь. Буду признательна за отзыв и оценку ответа. Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов. Вопросы и заказы. Защита прав потребителей.

Возврат денег за товар, который подорожал

Расскажем подробно о том, можно ли вернуть лекарство в аптеку , и в каких ситуациях это право гарантировано покупателю законом. Согласно законодательству, препараты надлежащего качества нельзя вернуть или обменять после их покупки. Следовательно, если таблетки не подошли по субъективным причинам, то их нельзя сдать обратно, даже если товарный вид полностью сохранен. Например, если потребитель из-за собственной ошибки приобрёл препарат с неверным названием или в неподходящей дозировке.

Многие думают, что приобретенные медикаменты не подлежат возврату ни под каким предлогом.

У меня возникла такая ситуация Я продавец в магазине, и мне хотят вернуть товар в связи с тем, что дома вроде бы как обнаружили брак вмятину на водонагревателе , но при осмотре в магазине этого не увидели. Хотя мы в своем магазине бракованный и мятый товар не выставляем, и я за этим пристально слежу. Товар я обратно не приняла, и покупатель сказал, что он все равно привезет мне этот водонагреватель и будет обращаться в суд.

Вопрос-ответ

Пользуюсь услугами сотовой связи. К компании, которая меня обслуживает, претензий нет. А вот с аппаратом большая проблема. И никак не могу добиться от продавца ее решения.

Добрый день! Можно ли в отделе продажа-сдача недвижимости, оставить своё объявление и что для этого нужно? Платная услуга? Добрый день, Ольга! Если организация является действительным членом ТПП ТО - то стоимость размещения составит рублей в месяц, для сторонних организаций рублей в месяц. Напомним, о дополнительных возможностях по распространению информации : 1.

Как можно вернуть лекарства в аптеку (конкретные случаи)

Далеко не всегда в деловых отношениях все идет гладко. Наверняка каждое из предприятий хотя бы раз сталкивалось с ненадлежащим выполнением обязатель ств др угой стороной или же само выступало в качестве недобросовестного контрагента. В сегодняшней статье рассмотрим случаи, когда по указанным причинам предприятие возвращает товар поставщику, а тот взамен — оплату или предварительную оплату товара, который не был поставлен в надлежащие сроки, не соответствовал требованиям количества, качества, ассортимента, комплектности и т. Василий Солодаренко , экономист-аналитик. Таким образом, при нормальном ходе событий во исполнение принятых на себя обязательств по договору купли-продажи одна сторона продавец передает товар другой покупателю , и последняя, в свою очередь, осуществляет его оплату.

Вопрос: могу ли я потребовать возврат денег или обменять телефон, если на Мы тоже попали в ситуацию когда нужно вернуть детские брюки. что товар не качественный, а именно проводить экспертизу. товаров наделена Торгово-промышленная палата Республики Хакасия (г.

Кредит на карту. Кредит наличными. Кредит под залог.

Возврат товаров или предоплаты за них

Ежедневно каждый из нас хотя бы на пять минут становится обычным потребителем — покупателем товаров, пользователем услуг. Как показывает практика, очень часто нам с вами не хватает знаний, чтобы найти выход из той или иной ситуации, защитить и отстоять свои законные права. Центр независимой товарной экспертизы и общественный совет по защите прав потребителей при Торгово-промышленной палате Тюменской области предлагает вам воспользоваться информацией для решения проблем при обнаружении недостатка в приобретенном товаре или выполненной работе оказанной услуге. Консультации ведет директор Центра независимой экспертизы, оценки и сертификации Торгово-промышленной палаты Тюменской области, а также специалисты центра.

Мобильная версия Реклама на сайте. Могут ли покупатели вернуть продавцу товар, свойства которого за время эксплуатации были изменены — брюки подшиты, туфли отремонтированы, кухонный гарнитур переделан? Стоит ли искать защиты своих прав в суде?

Социальные сети. На Ваш вопрос поясняем, что на основании ст.

Посылка пришла по почте. Но когда дома я развернула пакет, выяснилось, что, во-первых — вообще не та модель, которую я заказывала, а во-вторых — больше на два размера. Скажите, могу ли я вернуть свои деньги, сделав возврат? И как это сделать? В случае, если вместе с товаром не было информации о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества в письменной форме, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента получения.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?
Комментариев: 1
  1. Лиана

    Жара! Давай еще!))

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.