Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Консультация юриста > права > Взяли претензию но отказались брать товар с дефектом

Взяли претензию но отказались брать товар с дефектом

При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека. Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине. Однако, доказательством, подтверждающим факт приобретения товара в определенном магазине, могут быть и другие документы, но об этом позже. Во-вторых, чек нужен покупателю при необходимости составления отчета о приобретаемых товарах за определенное количество денежных средств.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Как вернуть товар в магазин в 2019 году

На днях с супругой столкнулись с неприятной, и, на мой взгляд, запутанной ситуацией, с которой на данный момент пытаемся справиться. Делая покупки в супермаркете "ЛЕНТА", который находится в Новоильинском районе, приобрели освежитель воздуха для автомобиля, так называемую "вонючку". Рассчитавшись за покупки, направились к выходу из маркета.

По пути я распаковал данный освежитель, и - о чудо! При рассмотрении данного товара на витрине, дефектов не видно, так как упаковка тонированная. Мы сразу же вернулись к стойке администрации и объяснили проблему. Сотрудники сервисной службы сообщили сразу же: "В нашем магазине купленный вами товар возврату и обмену не подлежит" и "То, что Вы купили у нас бракованный товар - это ваша вина".

Мы очень были удивлены данными ответами, так как законы и права потребителей мы знаем. Далее нам было предложено написать претензию. Ответ на нашу претензию поразил нас ни чуть не меньше см. В нем, в принципе, было все то же самое, что и сказано на словах администратором "Ленты".

Уважаемые горожане, будьте очень внимательны с данными магазинами. Как выяснилось, делая в них покупки, можно попасть в такую ситуацию.

Мы, конечно, этого так просто не оставим, мы продолжим и дальше разбираться с данным инцидентом. После комментарии принимаются только от зарегистрированных пользователей ИРП "Хутор".

Мастер в кемеровской эротической парикмахерской отказалась работать топлесс. Размещение рекламы на портале. Правовая информация. При использовании материалов сайта обязательно наличие активной ссылки на первоисточник.

Подробнее о правилах цитирования материалов ИА "Город Nовостей" здесь. Дешевые тарифы, подключение в короткие сроки. Сегодня: суббота. USD цб EUR цб Местные новости. Дороги Новокузнецка. О законах. Это ваша проблема! Наш читатель купил бракованный товар и получил отказ в его замене. Публикуем его рассказ полностью. Чтобы быть в курсе самых важных новостей, подписывайтесь на нашу группу в Инстаграм: cityn. ИА "Город Nовостей".

Обычные хитро Автор, название этой лавки в студию, пожалуйста. Не покупайте там фанту,или смотрите на дату годности. Купили просроченную,только дома увидели. Живу в Новобайдаевке, забил на Ленту, хожу в Палату, Палата рулит.

Не покупайте у тех, кто не ценит своего покупателя. Главное взять деньги, а там меня уже не волнует. Компания которая выпустила этот освежитель,должна переживать за свой имидж. А Лента здесь ни при чём.

Как то был в данном магазине и увидал боты за рэ думаю взять на работу убивать, хвать за бот а там орехи разных мастей, мышкина норка подумал я и не стал брать. Ну так в чем проблема? И шлих их КУДА подальше, можешь по пути и пиво пару банок открыть Все равно не смогут заставить покупать! Муж купил в Ленте Орджоникидзевского района незамерзайку вонючую, на следующий день пошел менять и ему поменяли, только спросили почему не нравится и все. С одной стороны, Ленту можно понять. На флаконе механические повреждения, понять когда они возникли невозможно.

В теории покупатель мог и сам повредить просто неаккуратно открывая. Если бы они удовлетворяли все такие претензии, этим активно бы пользовались мошенники, несли бы все сломанное и пустое и говорили, что они в таком виде купили. И там ведь на самом деле есть столы проверки товара, другое дело, что на них толком никто не проверяет.

Вероятно если бы вы открыли на таком столе еще в магазине, они бы вам поменяли без проблем. Перспективы по суду кстати туманны, доказывать надо будет им с одной стороны, а с другой повреждение явно механическое. Куда выведет кривая неясно, с какой ноги судья встанет. Когда люди покупают планшет, телевизор, все кроме совсем отъявленных раздолбаев вскрывают, смотрят. Как правило, это сами продавцы и предлагают вскрыть.

Это считается нормой. Никому в голову и не придет принести битый телевизор назад в магазин и сказать а он такой и был. Вонючки за р. По сути это небрежность покупателя что не проверил в магазине. Мы как-то в Икее купили точилку для ножей, и не посмотрели, что внутри она пустая по сути только пластмассовый корпус.

Дома я это обнаружил вечером, но мне в голову не пришло ехать туда и говорить что она такой и была. Ну как бы там продавцы определили что ее реально не было, а не сам я ее вытащил дома. Но как правило, ритейлеры лояльны к клиентам и если такая ситуация возникает, то производится возврат товара, НО!!! Есть категории товара, по которым продавцы не имеют право делать возврат духи например.

И по моему освежители воздуха в этот перечень входят. Согласно закону, покупатель должен обязан!!! В случае своего согласия на приобретения товара, покупатель соглашается с тем, что у него нет претензий к качеству товара, согласен с тем что товар надлежащего качества. Грубо нарушен закон о правах потребителя и дабы скрыть нарушения ссылаются на гражданский кодекс. Чушь какую-то написал.

В данном случае налицо скрытый дефект, со слов автора упаковка непрозрачная, а значит нет возможности визуально убедиться в отсутствии дефектов. Да плевать как-то кто и что обязан. Просто эти люди больше не пойдут в этот гаддюшник да и всё, так же как , собссна и другие, кто не хочет чтоб его обколпашили.

Её зарабатывают годами, а просирают за минуту. Так вот этот случай как раз из этой категории. Лично я в этой "Ленте" ни разу не был, но соблазн был съездить. Сейчас этот соблазн исчез навсегда. Не знаю, но я два раза обращалась с возвратом в магазин и все нормально было. Я согласна, что нарушен закон о защите прав потребителей!!! Мы приходя в магазин можем торопиться, и не обязаны вглядываться в каждую мелочь, которую кладем в тележку, за качество товара несет ответственность продавец магазин.

Цена этой вонючки не важна, магазин-то деньги получил, а покупатель ничего, дело принципа, отношение к покупателю. Существует Федеральный закон о защите прав потребителей который, кстати опубликованный на сайте www.

А на деле - тебе отписка - купил борохло, твои проблемы, смотреть надо что покупаешь, чек получил договор купли-продажи значит согласился с качеством покупки и свободен. Мы в каком веке живем????? А проверить в присутствии продавца не судьба! Покупая проверяй! И это легко решается. Конечно надо немного терпения,времени и поход общество защиты прав потребителя. А еще-больше ни ногой в эти гадюшники под названием "лента".

Жалобы на них сыплются нескончаемым потоком. Просто люди учатся на своих ошибках,на чужие ситуации им обычно наплевать,мол с нами такого не случится. А ведь про ленты уже было сказано и написано больше чем достаточно.

Делайте выводы вовремя. Надо флешмоб там устроить придти толпой и вскрывать упаковки с "вонючками" перед кассой, пока не заключен договор купли продажи, я так понимаю у них это правильно. Поддерживаю, я участвую!!! Законы о правах потребителей прочитайте на досуге.

Магазин обменивает или возвращает деньги за испорченный или бракованный товар без всяких разговоров и "отписок"!!! Это полнейший бред!!! Ничего потребитель никому доказывать не должен, поменяли и все!!! Это издержки торговли.

Некачественный товар: как вернуть и что требовать?

На Pikabu уже не раз поднималась темы о защите своих потребительских прав. Поэтому решил поделиться ссылками на полезный, а главное бесплатный сервис по составлению претензий. Чтобы не приняли пост за скрытую рекламу, расскажу вам о своих 4 случаях за последние 8 месяцев, где мне пригодились претензии.

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:.

Наверное, с каждым случалась ситуация, когда вещь в магазине кажется идеальной, а дома она сидит уже совсем не так. Вдобавок, за ваш выбор начинает критиковать жена aили муж. Хочется скорее вернуть вещь в магазин. А когда вы туда приходите, оказывается, что все не так просто. В законодательстве есть нюансы, о которых покупатели порой даже не подозревают.

Самое полное руководство по возврату обуви в магазин

На днях с супругой столкнулись с неприятной, и, на мой взгляд, запутанной ситуацией, с которой на данный момент пытаемся справиться. Делая покупки в супермаркете "ЛЕНТА", который находится в Новоильинском районе, приобрели освежитель воздуха для автомобиля, так называемую "вонючку". Рассчитавшись за покупки, направились к выходу из маркета. По пути я распаковал данный освежитель, и - о чудо! При рассмотрении данного товара на витрине, дефектов не видно, так как упаковка тонированная. Мы сразу же вернулись к стойке администрации и объяснили проблему. Сотрудники сервисной службы сообщили сразу же: "В нашем магазине купленный вами товар возврату и обмену не подлежит" и "То, что Вы купили у нас бракованный товар - это ваша вина". Мы очень были удивлены данными ответами, так как законы и права потребителей мы знаем. Далее нам было предложено написать претензию. Ответ на нашу претензию поразил нас ни чуть не меньше см.

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества за исключением продовольственного можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки. В законе определены эти основания ч. Вернуть деньги за товар и отказаться от договора купли-продажи если в день обращения у продавца нет аналогичного товара. По соглашению потребителя с продавцом — обменять товар при поступлении аналогичного товара продавцу.

Передача неисправленной вещи на ремонт не всегда гарантирует хороший результат. И если вам отдали товар с дефектом, возникает вопрос, можно ли вернуть деньги, потраченные на ремонт.

Купила 2 дня назад парогенератор в магазине по уцененной цене, плохо работает, могу ли я вернуть товар обратно в магазин.. Плохо он работает потому, что это его техническая возможность и особенность заложенная производителем в далёком подвале китайском. Потому и уценили это дерьмо.

Не подошел цвет или не угадали с размером: как вернуть товар в магазин и даже заработать на этом

К сожалению, не все, что можно приобрести в отечественных магазинах, безупречно качественно. То тут, то там мы имеем дело с производственным браком, преждевременными поломками и необъяснимыми сбоями в работе только что купленного смесителя, телефона или DVD-плеера. Обозреватель www.

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества за исключением продовольственного можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки. В законе определены эти основания ч. Вернуть деньги за товар и отказаться от договора купли-продажи если в день обращения у продавца нет аналогичного товара. По соглашению потребителя с продавцом — обменять товар при поступлении аналогичного товара продавцу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Возврат товара без чека

Доброго всем времени суток, уважаемые читатели. В этой большой статье пойдет речь про возврат обуви в магазин и вы узнаете, можно ли вернуть обувь. Возврат обуви в магазин в этих и других случаях, безусловно, урегулирован действующим законодательством. Для начала ознакомьтесь с содержанием моей статьи, чтобы сразу понимать, будет ли информация в статье представлять для вас практическую ценность и полезность. Гарантийный срок на обувь на конкретном примере.

На товар должны сохраниться документы о его покупке товар цвет устраивал и по какой причине не хотят брать стразы другого цвета. с чеком, поросили вернуть деньги за телефон, на что продавец отказался Написал претензию на возврат уплаченной мной суммы, колонку не взяли.

На этой неделе — 15 марта — отмечается Всемирный день прав потребителей. С нарушением таких прав время от времени сталкивается каждый из нас. В то же время, как показывает практика, именно "потребительский" закон сегодня в нашей стране — один из самых эффективных.

Как вернуть деньги за некачественный товар

Юридическая консультация. Как вернуть товар в магазин в году Хотите вернуть товар в магазин, но не понимаете, имеете ли на это право и как это сделать без больших трудозатрат? Разберемся с опытным юристом.

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

Для того чтобы разобраться, кто прав, кто виноват в спорах, редакция портала изучила действующее законодательство. Рассмотрим основные причины возникновения конфликтов, и выясним, на что покупатели имеют законное право. Вот типичная ситуация. Мебельный гарнитур доставили в квартиру.

Как отстоять свои права, если вам продали некачественный товар. Наверное, каждый из нас терял деньги по доброй воле со словами благодарности продавцу, приобретая, того не ведая, некачественный товар.

Если купленный товар оказался некачественным, обычно вопросов не возникает и продавцы безоговорочно возвращают деньги, либо немедленно меняют на новый. Но если прошел некоторый срок после покупки обычно 15 дней , то продавец уже направляет покупателя в сервис-центр, а то и вовсе снимает с себя ответственность вечная проблема с продавцами обуви. Эта статья устанавливает права потребителя при обнаружении недостатков в товаре. Выбор у покупателя большой: - замена на такой же; - замена на другой с перерасчетом; - соразмерное уменьшение цены; - устранить недостатки ремонт ; - вернуть деньги за товар.

Взяли претензию но отказались брать товар с дефектом

Если мебельная компания нарушает срок передачи оплаченного товара, установленный договором купли-продажи, нужно направить письменную претензию в адрес руководителя компании или магазина. В ней необходимо: - предъявить требование об исполнении обязательства по доставке мебели, скажем, в течение 3 дней количество дней выбираете сами , - далее указать, что в случае невыполнения предыдущего пункта вы требуете расторжения договора купли-продажи мебели, возврата денег и выплаты неустойки. При нарушении продавцом срока передачи оплаченного товара продавец обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты. Это право прописано в ст. Как правило, это помогает. Если не помогло, необходимо обращаться в суд. Также, параллельно, можно обратиться в территориальный отдел Роспотребнадзора с заявлением, в котором нужно изложить сложившуюся ситуацию.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката
Комментариев: 2
  1. Федосий

    Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  2. Харитина

    фигня какаято.. =\

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.