Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Консультация юриста > работа > Как подать жалобу на связной в роспотребнадзор

Как подать жалобу на связной в роспотребнадзор

Право покупателя — пожаловаться на точку продаж закреплено законодательством России. Причиной тому может быть:. На официальном сайте для этого предусмотрена специальная форма, там следует указать контактную информацию, выбрать тему из списка, описать суть проблемы и отправить. Если руководство магазина игнорирует жалобу, следует обратиться в Роспотребнадзор, он защищает права потребителей на государственном уровне. В ОЗПП можно позвонить, с целью проконсультироваться по поводу проблемы.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Написать жалобу на магазин «Связной»

Я покупала в "Связном" мобильник, срок гарантии на него ещё не закончился, когда возникли неполадки, я отнесла его в ремонт по гарантии.

Тогда я сразу вернулась в магазин и попросила заменить телефон или вернуть его в магазин. Получается, ещё 2 недели он лежал на складе, и мне никто не позвонил.

За телефоном я пришла в тот же день, когда звонила, и сразу сказала администратору, что хотела бы реализовать своё право на замену, так как мне фактически обманом не дали сделать этого в прошлый раз. Он предложил мне доказать, что я имею на это право. При выдаче телефона мне не дали никаких документов о продлении гарантийного срока в соответствии с законодательством на срок ремонта.

Но, во-первых, с учётом продления гарантии, у меня есть 3 месяца. Во-вторых, никакой ремонт, кроме обновления прошивки, со слов самого же администратора а в документах вообще ничего на этот счёт не указано , произведён не был, а значит, проблема не устранена.

Хотя на самом деле и прошивка со времени первого ремонта не обновлялась, так как записи, внесённые мной в телефон после первого ремонта, в нём сохранились. А в третьих, я не понимаю, как же мне доказать наличие этой неисправности, если она появляется и снова исчезает? Сидеть в магазине и ждать, когда она проявится? Если до этого администратор разговаривал со мной хоть и без явной грубости, но уж никак не доброжелательно будто я пришла вымогать его личный телефон взамен своего , то вернувшись в магазин, я уже по одному его взгляду поняла, как мне здесь не рады.

Когда я попросила администратора расписаться в приёме претензии, он долго просматривал оба экземпляра, потом ушёл в другой конец торгового зала звонить кому-то по сотовому, в процессе этого снял бейдж видимо, в расчёте, что я ещё не успела прочитать его имя , потом вернулся к кассе, стал звонить по другому телефону, советоваться, принимать ли претензию и как это оформляется.

Получив консультацию, он успокоился, достал из кармана и снова повесил на рубашку бейдж, расписался в моём экземпляре претензии. Видимо в отместку за это на просьбу сразу расписаться и в своём экземпляре, чтобы всё было в моём присутствии оформлено надлежащим образом, он сказал, что тогда мне придётся подождать, пока он перенесёт мою претензию в компьютер и перешлёт. Складывается впечатление, что когда работники "Связного" сталкиваются с вопросом, который не могут решить, то просто стараются от него откреститься "если я не умею оформлять возврат денег за товар, купленный в кредит, то значит это невозможно, какая разница, что там говорит закон"; "если я не знаю, что делать с требованием о замене, значит, ты не имеешь на неё права".

У Вас тоже проблемы с " связной "? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! А вы сначала попробуйте написать письмо в головной офис "Связного" с жалобой на сотрудника за грубое общение с вами, введение в заблуждение и т.

А после напишите жалобу в Роспотребнадзор. Они то уж попортят им нервы Не забудьте написать жалобу к Книгу жалоб!!! И если после всего этого они вам так и не вернут деньги, то тогда можете идти в суд Night , думаю, жалобы на сотрудников действия не возымеют, так как открытого хамства они себе не позволяли, а введение в заблуждение - я так поняла по отзывам в интернете, это официальная политика "Связного" в отношении клиентов, желающих заменить или вернуть неисправный товар.

Но жалобу я, конечно, всё равно пошлю, нашла вот на сайте "Связного": "Отзывы и предложения по работе торговых точек и Интернет-магазина E-mail: otzyv maxus. А в Роспотребнадзор уже отослала обращение через интернет, также в понедельник намерена пойти к ним лично, как раз в Общественной приёмной будет дежурить заместитель начальника отдела защиты прав потребителей.

Вот показательный случай: только что оправила отзыв по работе торговой точки на указанный на сайте "Связного" адрес, но он вернулся обратно с формулировкой "Сообщение не может быть доставлено. Пользователь неизвестен. Там есть ещё Вы также можете оставить свой отзыв, позвонив по круглосуточному бесплатному номеру: В последнем случае обещали ответить в ближайшее время, но пока тишина.

А звонить мне не очень удобно: детёныш маленький, не поговоришь спокойно. Вопрос был решён положительно, только после того, когда я подал в суд и данная компания получила иск. После этого они сразу дозвонились до меня и предложили решить дело миром т. Мне пришло письмо из "Связного", в котором предлагается снова сдать телефон в магазин с требованием экспертизы, чтобы его переслали опять в другой город в какой-то там сервисный центр.

Что касается возмещения расходов на консультацию в "Обществе защиты прав потребителей", то мне ответили, что если бы я сразу решала этот вопрос в магазине, то не понесла бы дополнительных расходов, так что вроде как "сама виновата". А то, что меня 2 раза оттуда футболили причём первый раз обманули, а второй - просто отказали , - это ничего. Видимо, надо было сесть в магазине на пол и ждать, когда же изволят одуматься и принять этот многострадальный аппарат. Pahan , скажите, а какие документы Вы предоставили в суд с иском?

Вам Рамиль совет - не надо соглашаться на ремонт! Если сломался и находится на гарантийке - сразу отказывайтесь от такого товара и забирайте деньги! Не хотят отдавать полюбовно, подавайте иск в суд!!! А что делать мне? Меня обули в Связном г. Челябинска как последнего лоха,мало того,что у меня в руках оказался телефон с повреждением внешнего дисплея об этом я узнала только дома ,так мне еще впарили 2 симки пустых,еле открестилась от всех брелков и сумочек и гарантии на 2 года.

Теперь хожу по Связным да сервисным и не могу ничего сделать,т. Пожалуйста, подождите Замша из Йошкар-Ола. Обман мошенничество 8 июля г. Другие жалобы на Связной : - Не покупайте в интернет-магазине Связной! Night Читатель 9 июля г. Замша Читатель 10 июля г. Night Читатель 11 июля г. Замша Читатель 12 июля г. Pahan Гость 17 июля г. Замша Читатель 18 июля г. Pahan Гость 21 июля г. Pahan Гость 22 июля г. ИЯ Гость 27 июля г.

Добавить комментарий. Зарегистрируйтесь это ровно 1 минута или войдите на сайт под своим именем. Я имею право!

Что делать и как вернуть деньги? Как разводят клиентов со сломанной техни Угрозы коллекторов "МБА Финансы " 11 февраля г. Статьи по темам. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.

профессиональная защита прав потребителей и продавцов

Мужчина сдал аппарат в сервисный центр на диагностику и получил заключение, что он неисправен. Через пять месяцев очередной новый управляющий заявил покупателю, что, поскольку с момента первого обращения прошло почти полгода, он не может взять на себя ответственность и вернуть деньги. И предложил сдать аппарат на проверку.

Потребитель К. Гарантийный срок составил 12 месяцев.

Перед тем как пролистать эту страницу и воспользоваться образцом, не поленитесь и прочитайте следующие несколько строк! Во-первых, ознакомьтесь со статьей "Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор изменения в законодательстве Дело в том, что перед предъявлением жалобы в Роспотребнадзор, вы обязательно должны обратиться с письменной претензией нарушителю прав. И только в том случае, если вам отказано, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор.

Жалоба на магазин ООО "Связной" в 2020 году

В каких случаях применяется исковое заявление о защите прав потребителя, как его правильно составить и подать в суд, где скачать образец искового заявления по требованиям связанным с защитой прав потребителя? Все мы ежедневно выступаем потребителями товаров и услуг. Это происходит, когда делаются покупки в магазине или на рынке, мы едем в автобусе или маршрутке, ремонтируем обувь или обращаемся в автосервис. Хорошо, когда услуга оказана качественно и в срок. Но случаются ситуации, когда требуется защитить свои права потребителя. Если договориться мирным путем с лицом, оказавшим услугу или продавшим товар, не удалось, придется обращаться в суд. Первым делом, перед обращением в суд с иском о защите прав потребителя, необходимо вручить будущему ответчику письменную претензию под роспись. В претензии должно быть вкратце указано о взаимоотношениях сторон, какой товар или услуга не устроила потребителя, изложены ваши требования.

Жалоба на Связной

Мошенники,только и могут впаривать ненужное и за бешенные деньги и говорить,что так и должно быть,так же вместо рассрочки могут оформить кредитный д Полный текст жалобы Ключевые недостатки:!!! Особо важно!!! Пришёл положить деньги на телефон.

Жалобу в Роспотребнадзор можно подать в электронном виде через их официальный сайт. Подробная информация по этой ссылке:.

Жалобу в Роспотребнадзор можно подать в электронном виде через их официальный сайт. Подробная информация по этой ссылке:. Лично - Нужно в рабочее время учреждения подойти с заполненным заявлением и документами, приложенными к жалобе.

Полгода издевательств и незнание законов. Как в «Связном» нарушают права покупателей

Некомпетентные банковские сотрудники, их грубые манеры, пропажа финансовых средств с карточных счетов — все эти нюансы периодически требуют внимания банковских клиентов. Многими людьми оставляется без внимания факт некачественного обслуживания в банковской организации. Судя по отзывам в книге банковских предложений, большинству клиентов не нравятся так называемые обязательные услуги помимо основных , а именно: различные комиссии, ненужная страховка и так далее.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Когда нужно обращаться в Роспотребнадзор

Постепенно мелкие продавцы техники исчезают с рынка. Их сменяют торговые точки крупных сетей, например, Связного. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:.

Кому и куда жаловаться на банк. Часть I

Я покупала в "Связном" мобильник, срок гарантии на него ещё не закончился, когда возникли неполадки, я отнесла его в ремонт по гарантии. Тогда я сразу вернулась в магазин и попросила заменить телефон или вернуть его в магазин. Получается, ещё 2 недели он лежал на складе, и мне никто не позвонил. За телефоном я пришла в тот же день, когда звонила, и сразу сказала администратору, что хотела бы реализовать своё право на замену, так как мне фактически обманом не дали сделать этого в прошлый раз. Он предложил мне доказать, что я имею на это право. При выдаче телефона мне не дали никаких документов о продлении гарантийного срока в соответствии с законодательством на срок ремонта. Но, во-первых, с учётом продления гарантии, у меня есть 3 месяца. Во-вторых, никакой ремонт, кроме обновления прошивки, со слов самого же администратора а в документах вообще ничего на этот счёт не указано , произведён не был, а значит, проблема не устранена.

Ограничить право подачи жалоб и использование других законных торговых организаций контролируется Роспотребнадзором.

Пожалуйтесь на магазин Связной. Право покупателя пожаловаться на работу торговой точки закреплено действующим законодательством РФ. Согласно законодательству, жалобная книга должна располагаться в свободном доступе в уголке потребителя либо выдаваться по первому требованию. Директор магазина обязан рассмотреть обращение клиента в течение двух дней и принять меры в течение пяти.

Исковое заявление о защите прав потребителя

Не надо бояться экспертизы. Эксперты дорожат своей репутацией, работой и на преступление по столь пустяковому вопросу не пойдут. К тому же всегда может быть назначена судом либо по вашему желанию повторная независимая экспертиза.

Полгода издевательств и незнание законов. Как в «Связном» нарушают права покупателей 

Отзывов о юристах за 24 часа. Краткое содержание Показать. Ещё раз добрый вечер! Так как в альфа банке данная сумма не поступала!

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: #ЮРИСТ #КИРОВ/ Как подать жалобу в Роспотребнадзор на нарушение прав потребителей
Комментариев: 5
  1. Кирилл

    Я считаю, что тема весьма интересна. Предлагаю Вам это обсудить здесь или в PM.

  2. denstasy68

    Здоровья, счастья принесет!

  3. Лука

    уже есть,спс

  4. chichfoturra1981

    Вы мне не подскажете, где мне узнать больше об этом?

  5. Саломея

    Спасибки)))))) в цитатник!

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.