Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Консультация юриста > работа > Какие товары являются технически сложными 2020

Какие товары являются технически сложными 2020

Это может быть одежда, обувь, даже технически сложный товар. Вот только технически сложный товар вернуть не так уж и легко. Дело в том, что в случае с технически сложным товаром законодатель попытался обезопасить продавца от потенциальных злоупотреблений и недобросовестных действий покупателей. Чем вызвана такая забота о продавце? Возврат или обмен такого товара возможен лишь при наличии недостатков. В случае же, если товар исправен, но в чем-то вам не подошел, то продавец на вполне законных основаниях может отказать вам в принятии товара и возврате денег.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Госдума приняла закон о запрете продавать гаджеты без российского ПО

Прикупил тут на днях себе беспроводные наушники Sony WFXM3 после многочисленных хвалебных обзоров, но оказалось, что они мне совершенно не подходят. Не было возможности протестировать уши заранее, так что пришлось покупать наугад. Всё-таки в комплекте с ними шло большое количество насадок, и что-то наверняка должно было мне подойти.

Увы, ни с одной насадкой лучше не стало. Спустя час прослушивания у меня начинали сильно уставать и болеть уши. Раньше таких проблем не возникало. Так что решил вернуть их обратно в магазин, какие могут быть с этим проблемы? С момента покупки прошёл день, а на возврат даётся целых Но все оказалось не так просто, как хотелось бы. Наткнулся тут в инсте на запись про блогершу, которой в М. Видео отказали в возврате купленного у них айфона с уже имеющимся на нем Apple ID.

История длинная и сложная, но короче вернули только тогда, когда она рассказала об этом на всю свою 1,5-миллионную аудиторию. Решил попробовать написать так же, но на iPhones. Собственно, решил попробовать сделать так же. Потому что наушники принимать обратно никто не захотел, ссылаясь на то, что это устройство надлежащего качество, и оно является технически сложным товаром. По факту ещё не выработалась судебная практика по возврату наушников.

Судьи то определяют их к категории технически сложных, то к радиоэлектронной аппаратуре. Постановление Правительства РФ от И что вы думаете?

В него не входят наушники! То есть по факту я имею полное право на возврат, даже если они надлежащего качества. С другой стороны, есть ещё перечень непродовольственных товаров, которые также не подлежат обмену или возврату.

Только мои наушники опять же к ним не подходят. Вот официальные термины из ГОСТа :. Получается, что мои беспроводные наушники не относятся ни к одной категории. И, на основании ст. Тем более, что они выглядят идеально, будто только достал их из коробки. Единственное, что смущает — сорванный блистер. Но без этого я никак не мог проверить работоспособность наушников.

Стоит обращаться в суд? Этот пост написан читателем в разделе Тусовка , где каждый может разместить статью. Начните по этой ссылке. Лучшие посты появятся на iPhones. Обязательно прочитайте инструкцию , она поможет. Зачем прикладывать реальные косяки магазина к своей ситуации? В Вашей ситуации, если только магазину не захочется с вами морочиться ибо по закону Вы не правы. Вы их не можете вернуть, так как возрат товара в течении 14 дней, только если он не был в употреблении, но вы им воспользовались, употребили, всё возврату не подлежит.

Вы сами пишите взял наугад, это были ваши риски. Возврат теоретически возможен, но только по другой статье ЗоЗПП, читайте ЗоЗПП возможно продавец нарушил ваши права в другом, например не предоставил возможности примерить, или не предоставил полную информацию о товаре, и даже если в комплекте нет инструкции на русском языке может быть поводом для возврата товара надлежащего качества.

Bkmz , В таком случаи магазины не имеют права торговать витринными образцами. Единственная причины сотрудник магазина гавно или товар нелегальный. Вернуть деньги за любой товар даже без упаковке для крупного магазина это не проблема. И об этом администрация магазина знает.

Крутая логика, если это не со мной то пофиг что будет дальше. Это товар личной гигиены, нельзя его вернуть. И покупать в магазинах где дают подобный товар мерить надо обходить стороной. Вы сами не понимаете чего просите. И проблемы могут быть и с посадкой в ухе и с восприятием звука.

В этих сетях магазинов постоянно такое, в Эльдорадо купил утюг, а в нем уже была залита вода…. Его значение в контексте не верно. У меня вопрос, а по какой причине компания должна менять товар, которым вы воспользовавшись, и вам не подошёл.

Получается любой товар можно вернуть, если он был в употреблении. При этом, вы ссылаетесь на ЗОПП? Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Федерального закона от Автор использовал все насадки по часу… Иди гандон в аптеку сдай, по причине соскальзывния…. Bkmz , Это ваши домыслы. Но закон на домыслы не опирается. Товар очевидным образом был в пользовании. Like2MoveIt , Это очевидно для вас, но не для закона.

Был в использовании это: откушен кусок шоколадки, вытерта попа туалетной бумагой, выпито пол-бутылки вина. Там как раз сказано про то, что такие наушники попадают и под технически сложное устройство, и под средство гигиены, а потому возврату не подлежат. В перечне технически сложных устройств они отсутствуют.

Это не продовольственные товары, и не товары личной гигиены. Так что обязаны взять обратно. Возврат неподошедшего товара за 14 дней подразумевает, что он сохраняет товарный вид и, в теории, может быть повторно продан без дисконта. Упоминаемая в статье блогерша обоснованно возмутилась, что ее папе продали телефон, которым кто-то пользовался.

Минимально пользовался, внешне никак не заметно, но цифровой след остался. Полный аналог истории с наушниками. Продавать их за полную цену, выдавая за новые — мошенничество. Вот только неувязочка в том что наушников нет ни в том перечне утвержденном в законе ни в другом.

А то что вы там себе придумываете юридической силы не имеет. Идите в суд и выиграете, сами же написали что наушники не технически-сложный товар, поэтому имеете законное право. Найдите адвоката , соберите документы , отдайте претензию , а в суде ещё расходы компенсируют. Michael Stephenson , ну это уже его дело.

Более того, покупал беспроводные уши в Эльдорадо в прошлом году, но так как политика магазина запрещает их распаковывать и слушать, а демо-стенда там не оказалось, продавец спокойно обменял уши на другие, как только я оплатил, послушал и взял другие он сам мне это и посоветовал. Напишите магазину письменную претензию, где в свободной форме изложите почему вы хотите вернуть наушники, укажите там все нюансы. Но не стоит так делать без необходимости — платить за это приходится самим магазинам из своего кармана, а это отрицательным образом скажется на цене — конечные расходы всё равно переложат на покупателя, так как работать себе в убыток дураков нет.

StrongTequila , если вы не знаете, во многих магазинах РФ, тоже самое. Ваш выход — Авито, к сожалению. По закону не получится вернуть. Кстати, есть магазины где заранее можно послушать наушники перед покупкой. Автор конечно интересный человек. Вполне возможно кто то так же сдал его обратно.

А с другой стороны он возмущается тому что у него не хотят принимать наушники надлежащего качества. Которые в этом случае так потом продадут кому то как новые.

То есть в одном случае автор этой схемой возмущен. А другом случае хочет сам стать частью такой схемы ради своей выгоды.

Да вот пусть теперь у тебя их из принципа не принимают. У меня была такая ситуация, я выкрутился, тут всё просто — наушники нельзя сдавать после того, как их попользовал именно затычки ушные потому что связаны они с гигиеной ушной. Я ими не пользовался. У меня прокатило потому что 1 — это было на следующий день после покупки. Не хотели принимать их назад именно из за того, что это затычки и связаны с ушной гигиеной.

Вот чем хорош Apple, что ежели купить товар через официальное приложение, то вообще никаких проблем с возвратом в течении 14 дней не будет. T34 , именно. Ещё бухтят что эпл бабки просто так рубят. А про издержки и сервис никто не задумывается! Like2MoveIt , не несите чушь. Восстановленные устройства от оффициалов всегда имеют метку Refurbished.

Как правильно вернуть технически сложный товар? Возврат технически сложного товара в 2020 году

Ситуация: Вы как потребитель то есть - для себя и своих нужд купили фотоаппарат, но разобравшись дома с инструкциями и управлением поняли, что управление слишком сложное и неудобное. Что делать? В этом случае потребитель может обменять или возвратить купленную вещь у продавца в течение 14 дней с момента покупки, но только в том случае, если товар не является технически сложным. Основной особенностью технически сложных товаров является то, что в случае выявления недостатков некоторые важные права потребителя существенно ограничены по сравнению с теми же правами в отношении любых других товаров. Если недостаток выявился после 15 дней с момента передачи ему технически сложного товара, он вправе потребовать заменить товар или вернуть уплаченную за него сумму только при соблюдении одного из трех условий:.

Закон о защите прав потребителей устанавливает целый комплекс мер по реализации гражданами своего права на приобретение качественных товаров. В том числе, разработаны правила возврата и замены продукции, в которой потребитель обнаружил какие-либо недостатки. Эти нормы содержатся в ст.

Применение РРО является обязательным, если плательщик единого налога второй-четвертой групп в календарном году превысил объем дохода 1 млн гривен. С 1 октября года до 1 января года РРО или программные РРО не применяются плательщиками единого налога второй-четвертой групп, объем дохода которых в течение календарного года не превышает 1 млн гривен, независимо от выбранного вида деятельности, кроме тех, которые осуществляют:. СБУ разоблачила конвертцентр, через который "отмывали" деньги госпредприятий трех областей фото, видео. Кредиты Все кредиты Подбор кредита Кредит до зарплаты Кредит онлайн Кредит без справок Проверить кредитный рейтинг Рейтинг онлайн-кредитов Кредитный калькулятор Путеводители по кредитам. Кредитные карты Все кредитные карты С онлайн-заказом Наличные без комиссии С бесплатным выпуском и обслуживанием С кэшбэком Процент на остаток Рейтинг карт с кэшбэком Рейтинг карт для путешествий Путеводители по кредитным картам.

Я не смог сдать наушники за 14 дней. Это нормально?

Купить систему Заказать демоверсию. Постановлений Правительства РФ от Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.

Технически сложные товары

В тексте Закона слова "служебное лицо государственного органа по делам защиты прав потребителей", "хозяйничающий субъект", "изготовитель" во всех падежах заменены соответственно словами "служебное лицо специально уполномоченного органа исполнительной власти в сфере защиты прав потребителей", "субъект хозяйственной деятельности", "производитель" в соответствующих падежах согласно Закону Украины от 10 января года N III. Данный Закон регулирует отношения между потребителями товаров, работ и услуг и производителями и продавцами товаров, исполнителями работ и поставщиками услуг различных форм собственности, устанавливает права потребителей, а также определяет механизм их защиты и основы реализации государственной политики в сфере защиты прав потребителей. Подтверждение совершения устной сделки оформляется квитанцией, товарным или кассовым чеком, билетом, талоном или другими документами далее - расчетный документ ;. Термины "пищевой продукт", "непригодный пищевой продукт" употребляются в значении, приведенном в Законе Украины "Об основных принципах и требованиях к безопасности и качеству пищевых продуктов". Термин "лечебные средства" употребляется в данном Законе в значении, приведенном в Законе Украины "О лечебных средствах".

Условия и сроки возврата или обмена технически сложного товара Экспертиза качества технически сложного товара Кто должен проводить экспертизу товара В какие сроки должны удовлетворить требования потребителя, и последствия нарушения этого срока Можно ли вернуть продукцию надлежащего качества Ответственность продавца за непредоставление надлежащей информации о товаре. Технически сложный товар — это товар длительного пользования, имеющий сложное внутреннее устройство.

Напомним, что, согласно Закона, все продавцы технически сложных бытовых товаров, входящих в перечень, обязаны применять РРО, вне зависимости от оборота и организационной формы. В то же время, для потребителей фискальный чек становится обязательным для подтверждения собственных прав на гарантийное обслуживание и обмен. Вычислительные машины обработки информации и их блоки; магнитные или оптические считывающие устройства, машины для переноса данных на носители информации в кодированном виде и машины для обработки подобной информации, в другом месте не поименованные. Получение данных из контрольной ленты, уведомление о сбоях, мониторинг работы РРО и много других сервисов на базе РРО.

Условия обмена и возврата

Современные потребители достаточно осведомлены о своих правах в вопросах, связанных с покупкой товаров. Все знают, что покупку можно вернуть в магазин в течение двух недель, даже если она без наличия брака. Продавцу можно объяснить, что вещь вам не понравилась. Однако, не все в курсе, что существует перечень технически сложных товаров, которые не подлежат возврату в

К технически сложным относятся только те товары, которые входят в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

Вопрос по технически сложным товарам.

Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения. Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке. Если при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает потребителя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков. Если у продавца отсутствует необходимый товар, замена товара ненадлежащего качества должна быть произведена в течение месяца со дня предъявления требований. На время ремонта потребитель может потребовать безвозмездно предоставить ему аналогичный товар во временное пользование, если ремонт производится более 3 дней с момента подачи претензии. Порезы, проколы и разрывы камер и покрышек, разрывы рубашек тросовых приводов, истирание покрышек и тормозных колодок, звездочек, цепей в процессе эксплуатации не попадают под действие гарантийных обязательств. Покрытие расходов, связанных с транспортировкой, в гарантийные обязательства фирмы не входит однако возможно, в зависимости от ситуации и по отдельной договоренности. Если товар был оплачен банковской картой или через платежную систему WebMoney, Яндекс.

товар надлежащего качества (если товар ненадлежащего качества – см. условия возврата и обмена товара товар не является технически сложным.

Сложные в техническом плане товары имеют специальный порядок обмена или возврата при различных ситуациях. Это установлено в статье 18 закона, который защищает права потребителей. В году в него были внесены изменения, связанные с развитием технической отрасли.

профессиональная защита прав потребителей и продавцов

Постановление Правительства РФ от Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.

Предъявите паспорт! Все желающие, получить консультацию могут обращаться по адресу: г. Орск, пер.

Документ не раскрывает само понятие, не содержит каких-либо разъяснений по поводу отличительных характеристик таких товаров, но дает ссылку на их перечень, утверждаемый правительством.

Технически сложные товары упоминаются в двух Перечнях , и в зависимости от ситуации продавец, воспользовавшись правовой неграмотностью потребителя, может ввести последнего в заблуждение относительно его прав, сославшись либо на один перечень, либо на другой. Поскольку именно от ответа на этот вопрос зависит выбор нужного перечня. Если в товаре имеется недостаток см. Если товар входит в Перечень и является технически сложным, то Вы вправе отказаться от товара или потребовать его замены в течение 15 дней с момента передачи товара потребителю. Если срок предъявления требования пропущен или недостаток проявился по истечении 15 дней , то потребитель вправе предъявить только требование о ремонте товара.

Если потребитель совершил покупку технически сложного товара, например ноутбука, смартфона или телевизора и ему необходимо вернуть покупку, относящуюся к вышеупомянутым товарам, данная статья поможет разобраться, как грамотно составить претензию и в каких ситуациях продавец обязан предоставить точно такой же товар на время замены или ремонта. Покупатели довольно часто сталкиваются с неприятными ситуациями, когда встает необходимость вернуть деньги за купленный товар, который при рассмотрении за пределами супермаркета оказался неисправным или поломанным. Оказывается, если товар относится к группе технически сложных, и покупатель дома обнаружил недостаток, то его можно вернуть продавцу. Если обратиться к постановлению Правительства РФ от В список входят предметы электроники и бытовой техники, включая компьютеры, транспортные средства, начиная от катеров и заканчивая вертолетами и легковыми машинами, цифровая видео- и фототехника, холодильники, смартфоны. Ниже представлен полный список:.

Если полученный товар надлежащего качества по каким-либо причинам Вам не подошел, Вы можете отказаться от него и потребовать возврата его стоимости стоимость платной доставки не возвращается. Уплаченная Вами сумма будет возвращена Вам в течение 10 дней с даты предъявления соответствующего требования. Исключением являются технически сложные устройства ноутбуки, моноблоки, смартфоны, плееры, видеорегистраторы, планшетные компьютеры, акустические системы, фотокамеры, электронные книги т. При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

Комментариев: 5
  1. Данила

    Я считаю, что тема весьма интересна. Давайте с Вами пообщаемся в PM.

  2. Оксана

    Оценка 5, базару ноль

  3. Наталья

    Я считаю, что Вы допускаете ошибку. Могу это доказать. Пишите мне в PM, обсудим.

  4. nentati

    Вы не правы. Я уверен. Могу это доказать. Пишите мне в PM, обсудим.

  5. Ольга

    Афтар недоумок

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.