Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Консультация юриста > работа > Теле2 куда пожаловаться на обслуживание

Теле2 куда пожаловаться на обслуживание

Каждый клиент, который пользуется услугами оператора мобильной связи, имеет право на получение запрашиваемой информации об услугах и тарифах, а также на получение возмещения от компании, если та не выполняет свои обязанности должным образом. Текст обращения должен быть написан в соответствии с установленными требованиями и содержать суть конфликта. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Как пожаловаться на сотового оператора ТЕЛЕ2

Switch to English sign up. Phone or email. Tele2 Россия. Отзывы о компании Tele2 Россия, и об обслуживание сотрудников компании Tele2 Россия. У кого есть лишние гб? Николай , напишите, пожалуйста, в ЛС ваш номер и точный адрес нас. Мы разберемся. Эдуард , не реальные, реальных нет нигде, я как сотрудник салона много лет не видел столько негатива сколько здесь пишут за день, в реале все не так. Эллеметарная процедура перевода на карту превращается в нервмотание.

Добрый день! Я давно не пользуюсь теле 2, а вот моя любимая бабушка все перейти на другую связь не хочет и зря. Ситуация такая. У неё был подключен пакет с минутами я не разбираюсь в ваших тарифах , но ей их оказалось мало, она пошла в теле 2 чтобы подключить мин, милая девушка попросила оплатить абонентку в р, и она бабушка оплатила. После чего моя бабушка переспросила, можно ли ей звонить, подключила ли она новые условия???! На что та утвердительно ответила.

И самый сок в том, что число, когда снимают абонентку ещё не наступило, а милая барышня видимо сказать об этом забыла. И естественно бабушка проговорила все деньги, а пакет не был подключен. Потом, она ходила в этот несчастный салон, но ей даже не предложили написать притензию по этому вопросу.

Случай 2 : после посещений салона теле 2, у нее снимались деньги каждый день в какой то банк ооо рнко риб. Но об этом я написала в другом обсуждении. Просьба ответить. Milky Way , уточните, пожалуйста, нам в лс интересующий номер, мы все проверим и постараемся вам помочь. Хотелось бы поинтересоваться у компании Tele2 , по каким критериям Вы отбираете себе работников. И проверяют ли их вообще на знание теории.

Недавно мне пришло смс -сообщение о том что моя сим-карта будет заблокирована в сентябре и мне предлагают прийти в салон и разобраться в ситуации. На что девушка -консультант сказала , что она вообще не знает что это такое ,но предполагает ,что с этим нельзя ничего поделать ,и мой номер так и так заблокируют. При этом она самозабвенно переписывалась с кем -то по телефону и ,по всей видимости,ей было не до посетителей. Беда бедой , подумала я. Но решила сходить в другой салон , благо он был недалеко.

Там мне все объяснили и просто составили новый договор. За что большое спасибо. Потому что никак не хотелось бы потерять связь с родными,многие из которых живут далеко. Хочется надеяться,что все -таки у вас проходят проверку знаний. Такая ситуация могла произойти и с пожилым человеком,который не стал бы и разбираться в чем дело. Ирина , нам очень жаль, что так вышло. Чтобы мы смогли передать информацию в соответствующий отдел, пришлите, пожалуйста, в ЛС эти данные: - ваш номер телефона; - адрес офиса город, название улицы, номер дома ; - дата и время обращения; - имя сотрудника или пол; - требуется ли сейчас решение вашего вопроса?

Если да, то что нужно сделать сотруднику? Купил симкарту еще в году. Пользовался 1м тарифным планом, проблем не было, и сейчас мне меняют тариф при том что я против этого, на тариф который мне не подходит. Что же спасибо. Марк , для проверки информации напишите, пожалуйста, в ЛС ваш номер телефона. Добрый день,хочу рассказать о том как сегодня пообщался с операторами.

Значат была проблема ,хотел перейти на другой тариф и ошибся цифрой, списали деньги ,хотел вернуть деньги или чтоб они перешили на нужный тариф. Звонил ,ждал 25 минут и никто не ответил. Тут решил воспользоваться чатом , о боги это было худшая идея. Я никогда не писал отзывы , ну тут просто уже разрывает от негатива.

Я ожидал час , для того чтоб мне сказали , кладите деньги и переходите по новой. View all images. Алексей , к сожалению, в настоящий момент по техническим причинам могут наблюдаться сбои при общении в чате Наши специалисты уже работают над устранением ограничений.

Если ваш вопрос так и не решился, обратитесь, пожалуйста, на эл. Коллеги обязательно вас проконсультируют. Хочу пожаловаться на хамское отношение к абонентам. Сегодня заметила нехватку денег на счете, зашла проверить в личный кабинет и обнаружила списание средств за платную подписку Теле2-путешествия 8 руб в сутки.

Я эту услугу не подключала, никаких уведомлений о ее включении мне не приходило. Итого руб. При этом никаких сообщений по этой подписке мне тоже не приходило.

Так за что же списывали деньги? Теле2 теперь тоже таким способом ворует деньги у своих абонентов, как и другие операторы?

Я требую вернуть мне списанные средства. Любовь , очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Напишите в ЛС ваш номер, постараемся разобраться. Если раньше "прыгающий" интернет был от E - 4g. То теперь просто нет сети-зашибись. В сентябре попрощаюсь с вами. Max , не спешите с подобными решениями, напишите, в ЛС пожалуйста, ваш номер телефона и точный адрес город, улица, номер дома , постараемся помочь. Два раза регистрировал новые заявки на качество обслуживания.

И на все приходят стандартные шаблонные смс ответы. Прям слово в слово. Раз по тлф не хотите разбираться и нормально решить вопрос. Перейдём к публичным обсуждениям. Оператор компании сообщил, что у абонента проблема с качеством соедениея из-за того, что он находится вне домашнего региона и на счёте менее 5 рублей. Без уточнения местонахождения. И сообщил, что все будет работать, если пополним счёт.

В итоге как высюяснилось через 10 попыток дозвониться в поддержку, в районе в принципе плохое покрытие независимо от баланса. Почему компания отказывается выполнять обещания оператора ведь он действовал от лица компании когда сказал, что если ничего не изменится, то будет готов принять жалобу как на него так и на компанию и более того, компания всё компенсирует.

Может здесь вы поимеете совесть и ответите. Или только в рекламе вы говорите о качестве. А на деле плевать вам на обслуживание и на то, что говорят операторы от лица компании. Алексей , сообщите, пожалуйста, номер и адрес нам в ЛС, постараемся разобраться. Отвратительное отношение к пользователям и открытое мошенничество.

Оператор сообщил что переход обязателен, при том что я 3 раза сообщил что тариф которым я пользyюсь меня полностью yстраивает. Меня перевели на новый тариф, после чего я захожy в личный кабинет, собираюсь настроить его так, как был прежде и с меня требyют р заплатить за сменy yсловий нового тарифа СОБИРАЛСЯ yменьшить колличество минyт, как и было ранее!!!!! После чего я звоню в Колл-центр теле2 сам, объясняю ситyацию. И что вы дyмаете?? Более того оператор начал говорить что мне не могли сказать об обязательной необходимости перехода на новый тариф, выставляя меня полным идиотом?!

И тyт я офигел порядком. Звоню операторy снова, в надежде попасть на дрyгого человека, попадаю на иного оператора. Тот мне рассказывает те самые вещи, что я виноват и мне не могли сказать об обязательной смене тарифа и ничем помочь не могyт.

Я сообщаю им что инициатива и звонок был со стороны компании теле2 и я не нyждался в смене тарифа. После долгих споров меня переключают на еще одного оператора и АЛЛИЛyЯ тот все таки после разговора говорит что мне можно вернyть прежний тариф. После чего он возвращает меня на прежний тариф и говорит что мне все равно нyжно внести платеж р через 5 дней. Я снова начинаю рyгаться, кого черта я должен снова платить за месяц, если я неделю назад оплачивал yслyги.

После чего меня просят подождать 2 минyты и возвратившись оператор говорит что может восстановить и оплатy. А сколько людей закроют на такое глаза?? Сколько заработает ваша компания на доверии людей которым вы пользyетесь в своих целях?? Позор вам. Show more posts. By continuing to browse, you consent to our use of cookies.

You can read our Cookie Policy here.

Глава Tele2 выразил удовлетворение очередной жалобой на компанию

Подать жалобу Статистика Лица Поиск. Болат, тел. Добрый вечер. Пишу жалобу на компанию сотового оператора ТЕЛЕ2. Сегодня

Условия показались мне очень заманчивыми, учитывая, что в последнее время действующего пакета услуг мне постоянно не хватало. Я сразу же обратилась на горячую линию Теле2, но оказалось что такое выгодное предложение на самом деле доступно не всем абонентам.

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 19 сентября Время чтения 5 мин. Некачественное обсаживание и нарушение прав клиента Теле2 — повод пожаловаться на оператора связи. Обратиться можно в службу качества компании или в государственные надзорные ведомства.

Куда пожаловаться на Теле2?

Курмангазыева Назерке Куандык кызы Пишу уже не первый раз! На мои письма нет ответа! Нет интернета и связь очень плохая! Адрес Казахстан. Алматинская обл. Примите меры. Очень зла на ваш безразличное отношение.! Писала коллективное заявление в теле2 центре собрала больше подписей,и от туда нет ответа сказала позвонит и скажет что да к чему, где сказала там и забыла.

Написать жалобу на Теле2

Мобильная связь давно стала неотъемлемой частью нашей действительности. Представить человека, не пользующегося услугами какого-либо мобильного оператора, сейчас практически невозможно. Для того, чтобы понять, как организована работа по обслуживанию многомиллионной абонентской базы компании-оператора, корреспондент Калининград. Ru побывал в call-центре Tele2 в Ростове-на-Дону. Откровенно говоря, я представлял себе звонковый центр несколько иначе.

Рассказываем, как написать или позвонить в службу поддержки Tele2. Бывает так, что у абонентов возникают вопросы, на которые требуется срочный ответ.

Все отзывы 1 Добавить отзыв. Отзывы о Tele2, г. Нижний Новгород. Добро пожаловать?

Как пожаловаться на сотового оператора ТЕЛЕ2

Как и у Билайна или МТС, у Теле2 порой возникают проблемы, как со связью, так и с поддержкой своих абонентов. К сожалению, когда фирма столь велика 12 тысяч офисов в стране и предоставляет столь обширные услуги населению, избежать поводов для жалоб практически невозможно. Разумеется, различные изменения в услугах и качество сетей связи являются лидерами тем для жалоб, однако это не все причины, когда вам бы хотелось обратиться в компанию, за чьи услуги вы заплатили свои собственные деньги.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как я перестал платить за мобильную связь

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Tele2 Россия Другие правила. Официальная группа Tele2 Россия. Здесь мы рассказываем о новостях, помогаем нашим абонентам и разыгрываем призы.

Отзывы о Tele2 (Теле2)

Switch to English sign up. Phone or email. Tele2 Россия. Отзывы о компании Tele2 Россия, и об обслуживание сотрудников компании Tele2 Россия. У кого есть лишние гб? Николай , напишите, пожалуйста, в ЛС ваш номер и точный адрес нас. Мы разберемся.

Поэтому в call-центре Tele2 работают под девизом «Жалоба как рассказала Нина Гюббенет, директор по обслуживанию «Tele2.

Все отзывы 1 Добавить отзыв. О компании Отзывы. Отзывы о Tele2 Теле2 Всего отзывов.

Жалоба №29408

Это первая жалоба в этом году и восьмая по счету на Tele2 от вышеупомянутого гражданина с года. В настоящее время жалоба находится на рассмотрении, и Tele2 уже предоставила всю запрошенную информацию", - говорится в сообщении оператора. Но теперь мы вздохнули с облегчением.

Горячая линия Tele2: как связаться с оператором

Составьте претензию в двух экземплярах и проставьте на втором отметку о получении. Это может быть входящий номер дата, ФИО, должность сотрудника, принявшего обращение. Во время разговора оператор может попросить регистрационные данные серию и номер паспорта, адрес прописки , кодовое слово или PUK-код. Вопросы, касающиеся перерасчета, возврата денежных средств на лицевые счета, относятся к гражданско-правовым и регулируются ГК РФ.

.

.

Как правильно подать жалобу на Теле2

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВАС ОБМАНЫВАЕ TELE2 - СКРЫТЫЕ УСЛОВИЯ - ЧАСТЬ 1
Комментариев: 2
  1. Леокадия

    Спасибо за ценную информацию. Я воспользовался этим.

  2. Агния

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, поговорим.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.